Veolia Eau Cires-lès-Mello : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 3535 citoyens à Cires-lès-Mello. C'est ce service des eaux à Cires-lès-Mello à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cires-lès-Mello avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Cires-lès-Mello, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Cires-lès-Mello). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cires-lès-Mello pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cires-lès-Mello, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Cires-lès-Mello

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Cires-lès-Mello, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Cires-lès-Mello, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Cires-lès-Mello, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Cires-lès-Mello, il va falloir apporter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse à Cires-lès-Mello ;
  • date d'arrivée à Cires-lès-Mello ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Cires-lès-Mello, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Cires-lès-Mello.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Cires-lès-Mello et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Cires-lès-Mello ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Cires-lès-Mello.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Cires-lès-Mello : SIVOM de Mello et Cires lès Mello.

La facture d'eau sert à couvrir les services d'eau potable à Cires-lès-Mello : tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIVOM de Mello et Cires lès Mello, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de sauvegarder les ressources en eau de Cires-lès-Mello.

Salubrité de l'eau à Cires-lès-Mello

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Cires-lès-Mello. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Cires-lès-Mello (60660)
Qualité de l'eau à Cires-lès-Mello Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Cires-lès-Mello
Taux de factures impayés 1.13%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 86.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Cires-lès-Mello est estimé à 3.4%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Cires-lès-Mello est de 1.13% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Cires-lès-Mello sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Cires-lès-Mello

Prix de l'eau à Cires-lès-Mello (60660)


4.33€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Cires-lès-Mello au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,47 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.33€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Cires-lès-Mello fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Cires-lès-Mello. Plus les habitants sont dispersés sur Cires-lès-Mello et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Cires-lès-Mello, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Mello et Cires lès Mello à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cires-lès-Mello sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau au niveau national ne varie que très peu cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Cires-lès-Mello ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Cires-lès-Mello, il faut alors joindre Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Cires-lès-Mello a délégué Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Cires-lès-Mello.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cires-lès-Mello

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Cires-lès-Mello, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Cires-lès-Mello, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Cires-lès-Mello

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est primordial d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Cirois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Cires-lès-Mello peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Cires-lès-Mello ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eaudoit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, même Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Cires-lès-Mello.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Cires-lès-MelloLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Cirois contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Cires-lès-Mello

Cires-lès-Mello fait partie de la collectivité SIVOM de Mello et Cires lès Mello.

La mairie est située à l'adresse 7, rue de la Mairie 60660 Cires-lès-Mello. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 56 40 11.

Cires-lès-Mello est composé de 3535 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cires-lès-Mello

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