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SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Chèvreville

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. On fait le point sur les informations à connaître concernant la gestion de l'eau publique à Chèvreville : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Gestion de l'eau à Chèvreville : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau la SAUR Oise et Val d'Oise. Ce service dessert l'ensemble des individus à Chèvreville. C'est le fournisseur d'eau à Chèvreville qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SAUR Oise et Val d'Oise

Pour joindre SAUR Oise et Val d'Oise, il suffit d'appeler le 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise est situé rue François Jacob 60201 Compiègne.

C'est justement le service qu'il faut contacter concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Chèvreville. Le distributeur est en effet l'interlocuteur vers qui se tourner pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est SAUR Oise et Val d'Oise qu'il faut contacter, au 0360564001 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Chèvreville
Nom officiel 💧 SAUR Oise et Val d'Oise
Logo de la marque logo SAUR Oise et Val d'Oise
Service téléphonique 0360564001
Service urgences 03 60 56 40 09
Courrier postal
rue François Jacob
60201  Compiègne
Lien web Site web

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Chèvreville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chèvreville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Chèvreville, est de 1 à 5 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Oise et Val d'Oise

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Chèvreville, c'est SAUR Oise et Val d'Oise qui assure cette mission. Dans ce cadre, SAUR Oise et Val d'Oise suit plusieurs missions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SAUR Oise et Val d'Oise met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Chèvreville que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Chèvreville

Souscription du contrat eau à Chèvreville

En cas d'emménagement à Chèvreville, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Outre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Chèvreville dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SAUR Oise et Val d'Oise ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Chèvreville

La résiliation du contrat d'eau à Chèvreville est envisageable dès lors que le déménagement est acté. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à SAUR Oise et Val d'Oise d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre SAUR Oise et Val d'Oise, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Le prix et la facture d'eau à Chèvreville

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. De manière générale en France, le prix de l'eau s'élève à 4,30 € par mètre cube, dont 2,11 € pour la distribution de l'eau potable.

Quel est le coût de l'eau à Chèvreville ?

Le prix de l'eau à Chèvreville au 1er janvier 2019 est de 2,11€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,30 en moyenne€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Chèvreville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux d' OGNES et de CHEVREVILLE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Chèvreville ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Chèvreville depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la commercialiser. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Chèvreville, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, dont :
  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Chèvreville ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Chèvreville, c'est la SAUR Oise et Val d'Oise l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Chèvreville ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Chèvreville, il faut contacter SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive SAUR Oise et Val d'Oise est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Si celle-ci est importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Chèvreville

Qualité de l'eau à Chèvreville

Conformité microbiologique à Chèvreville

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Chèvreville doit être assurée en toutes circonstances.Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Chèvreville

Cet indicateur évalue le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue aux clients, sur des critères physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise

Partout en France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019).Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau envoyée sur le réseau de distribution 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chèvreville

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chèvreville

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les habitant de Chèvreville et habitantes de Chèvreville ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Chèvreville ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Oise et Val d'Oise peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chèvreville

Service de l'eau à Chèvreville : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Chèvreville ?

Le pôle eau à Chèvreville est géré par SAUR Oise et Val d'Oise. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture SAUR Oise et Val d'Oise ?

La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Chèvreville est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Oise et Val d'Oise.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Chèvreville ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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