Suez Eau Chantilly : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau 60 et dessert 10876 habitants à Chantilly. C'est ce service des eaux à Chantilly qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Suez Eau 60, il faut téléphoner au 0977408408. Suez Eau 60 se situe 2 rue Buhl 60100 Creil.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chantilly avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Chantilly, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 60. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977408408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Chantilly). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chantilly pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chantilly, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 60

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 60 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 60 est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Chantilly

Pour activer votre abonnement eau à Chantilly, il suffit de contacter Suez Eau 60 au 0977408408. Si vous emménagez sur Chantilly, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Chantilly, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Chantilly, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Suez Eau 60 :

  • adresse la plus exacte possible à Chantilly ;
  • date prévue d'emménagement à Chantilly ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Chantilly, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Chantilly.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Chantilly et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Chantilly ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Chantilly.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Chantilly : Chantilly.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Chantilly : l'assainissement et aussi la collectivité Chantilly, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Chantilly.

Qualité des services et qualité de l'eau à Chantilly

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chantilly. Suez Eau 60 publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Chantilly doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Cantilien d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 60 doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 60

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Suez Eau 60

Prix de l'eau à Chantilly

Il faut savoir que le prix de l'eau à Chantilly varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Chantilly. Moins les habitants sont regroupés sur Chantilly et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Chantilly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Chantilly à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chantilly depuis 2008

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Chantilly ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Chantilly, il faut contacter le service client Suez Eau 60.

En réalité, c'est la collectivité de Chantilly a choisi de mandater Suez Eau 60 pour la distribution d'eau à Chantilly.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Chantilly

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Chantilly, il est conseillé de contacter Suez Eau 60 au 0977408408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Chantilly, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chantilly

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Cantilien sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Chantilly peuvent suivre également le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Chantilly ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 60intervient en urgence.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau 60, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés de Chantilly.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ChantillyLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Cantilien contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Suez Eau 60.

Renseignements supplémentaires à propos de Chantilly

Chantilly fait partie de la collectivité Chantilly.

La mairie est située à l'adresse 11, avenue du Maréchal-Joffre BP 50119 60500 Chantilly Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 62 42 00.

Chantilly est composé de 10876 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chantilly

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