Veolia Eau Bonneuil-les-Eaux : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau et dessert 817 personnes à Bonneuil-les-Eaux. C'est le fournisseur d'eau à Bonneuil-les-Eaux à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bonneuil-les-Eaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Bonneuil-les-Eaux, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Bonneuil-les-Eaux). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bonneuil-les-Eaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bonneuil-les-Eaux, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Bonneuil-les-Eaux

Pour activer votre abonnement eau à Bonneuil-les-Eaux, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Bonneuil-les-Eaux, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Bonneuil-les-Eaux, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bonneuil-les-Eaux
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Bonneuil-les-Eaux, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Bonneuil-les-Eaux ;
  • date prévue d'emménagement à Bonneuil-les-Eaux ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Bonneuil-les-Eaux, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bonneuil-les-Eaux.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Bonneuil-les-Eaux et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Bonneuil-les-Eaux ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Bonneuil-les-Eaux, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Bonneuil-les-Eaux : Bonneuil-les-Eaux.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de gestion de l'eau à Bonneuil-les-Eaux : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité Bonneuil-les-Eaux qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Bonneuil-les-Eaux.

Salubrité de l'eau à Bonneuil-les-Eaux

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bonneuil-les-Eaux. Veolia Eau publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bonneuil-les-Eaux (60120)
Qualité de l'eau à Bonneuil-les-Eaux Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 7
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 8
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Bonneuil-les-Eaux
Fréquence des interruptions 2.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.81%
Taux de réclamations 5.26/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 7 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau répondant à 8 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Bonneuil-les-Eaux sont d'environ 2.63 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Bonneuil-les-Eaux sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Bonneuil-les-Eaux est de 1.81% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 5.26 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bonneuil-les-Eaux sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Bonneuil-les-Eaux

Le tarif pour l'eau à Bonneuil-les-Eaux change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Bonneuil-les-Eaux. Plus la population est répartie sur Bonneuil-les-Eaux et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bonneuil-les-Eaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Bonneuil-les-Eaux à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bonneuil-les-Eaux depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Bonneuil-les-Eaux ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Bonneuil-les-Eaux, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Bonneuil-les-Eaux a choisi Veolia Eau pour la distribution d'eau à Bonneuil-les-Eaux.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Bonneuil-les-Eaux

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Bonneuil-les-Eaux, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Bonneuil-les-Eaux, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Bonneuil-les-Eaux

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est primordial de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Bonneuillois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper Les habitants de Bonneuil-les-Eaux peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Bonneuil-les-Eaux voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau intervient sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun distributeur, même Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Bonneuil-les-Eaux.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Bonneuil-les-EauxLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Bonneuillois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de Bonneuil-les-Eaux

Bonneuil-les-Eaux fait partie de la collectivité Bonneuil-les-Eaux.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de Croissy 60120 Bonneuil-les-Eaux. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 80 60 92.

Bonneuil-les-Eaux est composé de 817 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bonneuil-les-Eaux

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