Suez Eau Bienville : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Creil et dessert 454 personnes à Bienville. C'est le fournisseur d'eau à Bienville à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Suez Eau 60, il est nécessaire de composer le 0977408408. Suez Eau 60 se situe 2 rue Buhl 60100 Creil.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bienville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Bienville, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 60. Il est possible pour cela de contacter le 0977408408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Bienville). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bienville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bienville, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 60

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 60 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 60 est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Bienville

Pour activer votre abonnement eau à Bienville, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 60 au 0977408408. Si vous déménagez sur Bienville, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Bienville, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bienville
Nom officiel 💧 Suez Eau 60
Logo de la marque logo Suez Eau 60
Service téléphonique 0977408408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Bienville, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau 60 :

  • adresse la plus exacte possible à Bienville ;
  • date prévue d'emménagement à Bienville ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Bienville, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bienville.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Bienville et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Bienville ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Bienville, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Bienville : CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services publics d'eau à Bienville : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Bienville.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bienville

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bienville. Suez Eau 60 publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bienville (60280)
Qualité de l'eau à Bienville Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 14
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 58
Fuites d'eau 8.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Bienville
Fréquence des interruptions 1.69/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.48%
Taux de réclamations 14.02/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 60 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 14 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau 60 se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 60 distribue une eau répondant à 58 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau 60

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 60 sont estimées à 8.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Bienville sont d'environ 1.69 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Bienville sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Bienville monte à 2.48% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 14.02 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 60. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bienville sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau 60

Prix de l'eau à Bienville

Prix de l'eau à Bienville (60280)


4.29€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Bienville au 1er janvier 2019 est de 1,94€ / m3 auquel il faut rajouter 2,35 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.29€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bienville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bienville depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Bienville ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Bienville, il faut téléphoner à Suez Eau 60.

En effet, c'est la collectivité de Bienville a confié Suez Eau 60 pour la distribution d'eau à Bienville.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Bienville

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Bienville, vous devez appeler Suez Eau 60 au 0977408408.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Bienville, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bienville

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Bienvillois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper Les habitants de Bienville peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bienville ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 60 intervient sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, même Suez Eau 60, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Bienville.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à BienvilleLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Bienvillois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 60.

Les infos à connaître à propos de Bienville

Bienville fait partie de la collectivité CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne.

La mairie est située à l'adresse 13, rue de l"Ormeau 60280 Bienville. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 83 21 50.

Bienville est composé de 454 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bienville

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