Veolia Eau Avrigny : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 350 citoyens à Avrigny. Il s'agit du fournisseur d'eau à Avrigny à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Avrigny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Avrigny, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Avrigny). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Avrigny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Avrigny, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Avrigny

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Avrigny, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Avrigny, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Avrigny, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Avrigny
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Avrigny, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Avrigny ;
  • date prévue d'arrivée à Avrigny ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Avrigny, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Avrigny.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir d' Avrigny et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Avrigny ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau d' Avrigny.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère d' Avrigny : CC de la plaine d'Estrées.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Avrigny : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité CC de la plaine d'Estrées qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau d' Avrigny.

Salubrité de l'eau à Avrigny

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Avrigny. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Avrigny (60190)
Qualité de l'eau à Avrigny Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 8
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3
Fuites d'eau 1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.51%
Fréquence des interruptions 8.6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Avrigny

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau sert une eau ayant répondu à près de 8 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 3 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Avrigny est exactement 2.51%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Avrigny sont d'environ 8.6 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Avrigny pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Avrigny monte aux alentours de 0.78% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Avrigny sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Avrigny

Il faut savoir que le prix de l'eau à Avrigny varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Avrigny. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Avrigny et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Avrigny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CC de la plaine d'Estrées à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Avrigny depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Avrigny ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Avrigny, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité d' Avrigny a mandaté Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Avrigny.

Coupure d'eau : qui appeler à Avrigny

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Avrigny, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Avrigny, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Avrigny

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Avernois sont alertés . Les habitants d' Avrigny ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Avrigny ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants d' Avrigny.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à AvrignyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Avernois des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune d' Avrigny

Avrigny fait partie de la collectivité CC de la plaine d'Estrées.

La mairie est située à l'adresse 11, allée d"Arcy 60190 Avrigny. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 77 03 30.

Avrigny est composé de 350 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Avrigny

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