Veolia Eau Auneuil : Service des eaux

Service des eaux à Auneuil : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 2797 habitants à Auneuil. C'est le fournisseur d'eau à Auneuil à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à Auneuil (60390)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à AuneuilAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Auneuil, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Auneuil). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Auneuil. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Auneuil, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Auneuil

Pour démarrer votre abonnement eau à Auneuil, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Auneuil, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Auneuil, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Auneuil, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Auneuil ;
  • date prévue d'emménagement à Auneuil ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Auneuil, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Auneuil.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger d' Auneuil et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Auneuil

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Auneuil. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Auneuil (60390)
Qualité de l'eau à Auneuil Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions 0.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.66%
Taux de réclamations 1.82/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 86.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Auneuil est de 1.4%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Auneuil se situent aux alentours de 0.63 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Auneuil sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Auneuil est situé à 2.66% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.82 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Auneuil sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Auneuil

Prix de l'eau à Auneuil (60390)


4.87€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Auneuil au 1er janvier 2019 est de 2,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,01 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.87€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Auneuil change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Auneuil. Plus les habitants sont dispersés sur Auneuil et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Auneuil, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY.

Evolution du prix de l'eau à Auneuil depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Auneuil ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Auneuil, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité d' Auneuil a mandaté Veolia Eau pour l'eau potable à Auneuil.

Que faire en cas de coupure d'eau à Auneuil

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Auneuil, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Auneuil, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Auneuil

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Auneuillois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Auneuil peuvent observer les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Auneuil ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de la commune d' Auneuil.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à AuneuilIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Auneuillois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune d' Auneuil

Auneuil fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY.

La mairie est située à l'adresse 150, rue de la Place BP 5 60390 Auneuil. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 47 70 23.

Auneuil est composé de 2797 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Auneuil

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