SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Andeville

La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR Oise et Val d'Oise et dessert 3186 résidants à Andeville. C'est le fournisseur d'eau à Andeville à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Oise et Val d'Oise, il suffit de composer le 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise se trouve rue François Jacob 60201 Compiègne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Andeville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Andeville, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise. Il est possible pour cela de contacter le 0360564001.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Andeville). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Andeville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Andeville, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Oise et Val d'Oise

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Oise et Val d'Oise travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Oise et Val d'Oise est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Andeville

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Andeville, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. Si vous arrivez sur Andeville, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Andeville, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Andeville
Nom officiel 💧 SAUR Oise et Val d'Oise
Logo de la marque logo SAUR Oise et Val d'Oise
Service téléphonique 0360564001
Service urgences 03 60 56 40 09
Courrier postal
rue François Jacob
60201  Compiègne
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Andeville, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse la plus exacte possible à Andeville ;
  • date prévue d'emménagement à Andeville ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Andeville, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Andeville.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager d' Andeville et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Andeville ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau d' Andeville, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable d' Andeville : Syndicat mixte d'eau potable des Sablons.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Andeville : en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat mixte d'eau potable des Sablons qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau d' Andeville.

Qualité de l'eau à Andeville

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Andeville. SAUR Oise et Val d'Oise publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Andeville (60570)
Qualité de l'eau à Andeville Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 28
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 21
Fuites d'eau 2.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 1.03/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.15%
Taux de réclamations 1.72/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Oise et Val d'Oise propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 28 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Oise et Val d'Oise doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau répondant à 21 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Oise et Val d'Oise

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 2.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Andeville est de 0.5%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Oise et Val d'Oise sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Andeville sont d'environ 1.03 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Andeville sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Andeville monte aux alentours de 2.15% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.72 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Oise et Val d'Oise. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Andeville sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau à Andeville

Prix de l'eau à Andeville (60570)


5.26€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Andeville au 1er janvier 2019 est de 2,08€ / m3 auquel il faut rajouter 2,76 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.26€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Andeville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte d'eau potable des Sablons à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Andeville depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Andeville ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Andeville, il faut contacter le service client SAUR Oise et Val d'Oise.

En réalité, c'est la collectivité d' Andeville a choisi de mandater SAUR Oise et Val d'Oise pour la distribution d'eau à Andeville.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Andeville

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Andeville, vous devez appeler SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Andeville, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Andeville

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Andevillien sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper Les habitants d' Andeville peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Andeville ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Oise et Val d'Oise intervient sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun distributeur, même SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de la commune d' Andeville.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à AndevilleLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Andevillien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SAUR Oise et Val d'Oise.

Infos concernant la commune d' Andeville

Andeville fait partie de la collectivité Syndicat mixte d'eau potable des Sablons.

La mairie est située à l'adresse 1, rue Jean-Jaurès 60570 Andeville. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 52 08 12.

Andeville est composé de 3186 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Andeville

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