Veolia Eau Allonne : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 1572 résidants à Allonne. C'est le fournisseur d'eau à Allonne qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Allonne avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Allonne, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Allonne). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Allonne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Allonne, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Allonne

Pour activer votre abonnement eau à Allonne, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Allonne, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Allonne, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Allonne, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse à Allonne ;
  • date d'arrivée dans le logement à Allonne ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Allonne, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Allonne.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager d' Allonne et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Allonne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Allonne.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Allonne : SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Allonne : tout d'abord l'assainissement et la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau d' Allonne.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Allonne

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Allonne. Veolia Eau publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Allonne (60000)
Qualité de l'eau à Allonne Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions 0.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.66%
Taux de réclamations 1.82/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 86.1 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Allonne est 1.4%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Allonne équivalent à 0.63 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Allonne pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Allonne est aux alentours de 2.66% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.82 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Allonne sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Allonne

Prix de l'eau à Allonne (60000)


4.87€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Allonne au 1er janvier 2019 est de 2,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,01 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.87€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Allonne varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Allonne. Plus les habitants sont dispersés sur Allonne et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Allonne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Allonne sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Allonne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Allonne, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité d' Allonne a délégué Veolia Eau pour le service des eaux à Allonne.

Eau coupée ? Qui appeler à Allonne

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Allonne, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Allonne, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Allonne

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des interventions de maintenance. C'est alors que les Allonnais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Allonne peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Allonne ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux abonnés d' Allonne.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à AllonneLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Allonnais contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos d' Allonne

Allonne fait partie de la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La mairie est située à l'adresse 9, rue de la Mairie 60000 Allonne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 02 06 69.

Allonne est composé de 1572 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Allonne

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