Noréade Wemaers-Cappel : Service des eaux à Wemaers-Cappel

Gestion de l'eau à Wemaers-Cappel : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 250 habitants à Wemaers-Cappel. C'est le fournisseur d'eau à Wemaers-Cappel qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Wemaers-Cappel (59670)

Demander la mise en service de l'eau à Wemaers-CappelPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Wemaers-Cappel, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Wemaers-Cappel). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Wemaers-Cappel. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Wemaers-Cappel, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Wemaers-Cappel

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Wemaers-Cappel, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Wemaers-Cappel, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Wemaers-Cappel, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Wemaers-Cappel, il va falloir apporter cette liste de documents à Noréade :

  • adresse à Wemaers-Cappel ;
  • date d'arrivée dans le logement à Wemaers-Cappel ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Wemaers-Cappel, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Wemaers-Cappel.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Wemaers-Cappel et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Wemaers-Cappel

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Wemaers-Cappel. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Wemaers-Cappel (59670)
Qualité de l'eau à Wemaers-Cappel Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Noréade respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Wemaers-Cappel est 3.4%. Ce taux équivaut aux chiffres de Noréade sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Wemaers-Cappel équivalent à 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Wemaers-Cappel pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Wemaers-Cappel est de 2.37% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Wemaers-Cappel ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Wemaers-Cappel

Prix de l'eau à Wemaers-Cappel (59670)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Wemaers-Cappel au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Wemaers-Cappel change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Wemaers-Cappel. Plus la population est répartie sur Wemaers-Cappel et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Wemaers-Cappel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Wemaers-Cappel depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Wemaers-Cappel ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Wemaers-Cappel, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Wemaers-Cappel a délégué Noréade pour l'eau potable à Wemaers-Cappel.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Wemaers-Cappel

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Wemaers-Cappel, il est recommandé de joindre Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Wemaers-Cappel, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Wemaers-Cappel

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Wemaers-Cappelois sont prévenus . Les habitants de Wemaers-Cappel peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Wemaers-Cappel ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Noréade intervient afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Noréade, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Wemaers-Cappel.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Wemaers-CappelIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Wemaers-Cappelois et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Noréade.

Infos concernant la ville de Wemaers-Cappel

Wemaers-Cappel fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 87, rue de Watten 59670 Wemaers-Cappel. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 28 48 45 99.

Wemaers-Cappel est composé de 250 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Wemaers-Cappel

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