Iléo : Service des eaux Wavrin

Gestion de l'eau à Wavrin : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Iléo et dessert 7641 personnes à Wavrin. C'est le fournisseur d'eau à Wavrin avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Iléo, il suffit de composer le 09 69 32 22 12. Iléo se trouve à l'adresse 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Mettre en service l'eau à Wavrin (59136)

Je souhaite mettre en service l'eau à WavrinPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Wavrin, il est possible de rentrer en contact avec Iléo. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 32 22 12.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Wavrin). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Wavrin. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Wavrin, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Iléo

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Iléo gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Iléo est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Wavrin

Pour démarrer votre abonnement eau à Wavrin, il suffit de contacter Iléo au 09 69 32 22 12. En cas d'arrivée sur Wavrin, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Wavrin, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Wavrin, il faut présenter ces documents à Iléo :

  • adresse exacte à Wavrin ;
  • date d'emménagement à Wavrin ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Wavrin, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Wavrin.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Wavrin et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Wavrin ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Wavrin.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Wavrin : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Wavrin : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau de Wavrin.

Qualité des services et qualité de l'eau à Wavrin

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Wavrin. Iléo partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Wavrin (59136)
Qualité de l'eau à Wavrin Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Wavrin
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Wavrin
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Wavrin
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Wavrin
Taux de réclamations Données indisponibles pour Wavrin

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Iléo respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Iléo est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Iléo distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Wavrin

Le prix de l'eau à Wavrin varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Wavrin. Plus la population est répartie sur Wavrin et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Wavrin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Wavrin sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Wavrin ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Wavrin, le particulier doit contacter Iléo.

En réalité, c'est la collectivité de Wavrin a délégué Iléo pour le service des eaux à Wavrin.

Eau coupée ? Qui appeler à Wavrin

En général, en cas de coupure d'eau à Wavrin, vous devez contacter Iléo au 09 69 32 22 12.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Wavrin, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Wavrin

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Wavrinois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Wavrin peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Wavrin ou si une fuite importante a lieu, Iléodoit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Iléo, ne peut paralyser l'eau potable aux abonnés de Wavrin.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à WavrinIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Wavrinois des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Iléo.

Informations à propos de Wavrin

Wavrin fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse Place de la République 59136 Wavrin. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 20 58 57 57.

Wavrin est composé de 7641 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Wavrin

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