Iléo : Service des eaux Wattignies

La gestion de l'eau potable est réalisée par Iléo et dessert 13223 citoyens à Wattignies. C'est le fournisseur d'eau à Wattignies qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Iléo, il est possible d'appeler au 09 69 32 22 12. Iléo se situe 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Wattignies avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Wattignies, il est possible de rentrer en contact avec Iléo. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 32 22 12.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Wattignies). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Wattignies pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Wattignies, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Iléo

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Iléo gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Iléo est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Wattignies

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Wattignies, il faut rentrer en contact avec Iléo au 09 69 32 22 12. Si vous arrivez sur Wattignies, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Wattignies, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Wattignies
Nom officiel 💧 Iléo
Logo de la marque logo Iléo
Service téléphonique 09 69 32 22 12
Service urgences 09 69 32 22 12
Courrier postal
26 rue Van Hende
59000  Lille
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Wattignies, il va falloir apporter cette liste de documents à Iléo :

  • adresse à Wattignies ;
  • date d'arrivée dans le logement à Wattignies ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Wattignies, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Wattignies.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Wattignies et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Wattignies ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Wattignies.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Wattignies : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Wattignies : en commençant par le traitement des eaux usées et la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Wattignies.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Wattignies

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Wattignies. Iléo partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Wattignies (59139)
Qualité de l'eau à Wattignies Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1593
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1615
Fuites d'eau 6.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.69%
Fréquence des interruptions 0.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.29%
Taux de réclamations 0.19/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Iléo propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 1593 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Iléo doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Iléo propose une eau du robinet ayant répondu à 1615 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Iléo

Les fuites sur le réseau de distribution Iléo sont estimées à 6.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Wattignies est 0.69%. Ce taux équivaut aux chiffres de Iléo sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Wattignies se situent en moyenne aux alentours de 0.59 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Wattignies pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Wattignies est de 2.29% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.19 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Iléo. N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Wattignies ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Wattignies

Prix de l'eau à Wattignies (59139)


3.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Wattignies au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 1,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.92€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Wattignies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Wattignies depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Wattignies ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir l'eau à Wattignies, il faut téléphoner à Iléo.

En effet, c'est la collectivité de Wattignies a délégué Iléo pour l'eau potable à Wattignies.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Wattignies

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Wattignies, il est recommandé de joindre Iléo au 09 69 32 22 12.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Wattignies, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Wattignies

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Wattignisien sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Wattignies ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Wattignies ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Iléo intervient sur le lieu du sinistre pour faire le nécessaire dès que possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur d'eau, tel que Iléo, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Wattignies.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à WattigniesLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Wattignisien des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Iléo.

Informations à propos de Wattignies

Wattignies fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse 306, rue Clemenceau BP 29 59139 Wattignies. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 20 16 06 30.

Wattignies est composé de 13223 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Wattignies

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !