Iléo : Service des eaux Wasquehal

L'eau est gérée par Iléo et dessert 20046 citoyens à Wasquehal. C'est le bon service des eaux à Wasquehal avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Iléo, il suffit de composer le 09 69 32 22 12. Iléo se trouve 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Wasquehal avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Wasquehal, il est conseillé de contacter le fournisseur Iléo. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 32 22 12.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Wasquehal). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Wasquehal pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Wasquehal, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Iléo

Chargé de distribuer l'eau potable, Iléo gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Iléo est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Wasquehal

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Wasquehal, il suffit de contacter Iléo au 09 69 32 22 12. En cas d'emménagement sur Wasquehal, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Wasquehal, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Wasquehal
Nom officiel 💧 Iléo
Logo de la marque logo Iléo
Service téléphonique 09 69 32 22 12
Service urgences 09 69 32 22 12
Courrier postal
26 rue Van Hende
59000  Lille
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Wasquehal, il faut présenter ces documents à Iléo :

  • adresse à Wasquehal ;
  • date prévue d'emménagement à Wasquehal ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Wasquehal, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Wasquehal.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Wasquehal et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Wasquehal ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Wasquehal.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Wasquehal : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Wasquehal : tout d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau de Wasquehal.

Qualité de l'eau à Wasquehal

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Wasquehal. Iléo partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Wasquehal (59290)
Qualité de l'eau à Wasquehal Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Wasquehal
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Wasquehal
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Wasquehal
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Wasquehal
Taux de réclamations Données indisponibles pour Wasquehal

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Iléo distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Iléo est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Iléo propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 9.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Wasquehal

Il faut savoir que le prix de l'eau à Wasquehal change en fonction de ces éléments : qualité brute de la ressources en eau. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Wasquehal. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Wasquehal et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Wasquehal, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Wasquehal

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

La variation du prix de l'eau en France est très stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Wasquehal ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Wasquehal, il faut contacter le service client Iléo.

En effet, c'est la collectivité de Wasquehal a confié Iléo afin de se charger de distribuer l'eau à Wasquehal.

Coupure d'eau : qui appeler à Wasquehal

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Wasquehal, il est recommandé de joindre Iléo au 09 69 32 22 12.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Wasquehal, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Wasquehal

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Wasquehalien sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Wasquehal peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Wasquehal ou si une fuite importante a lieu, Iléo intervient afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, ni même Iléo, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes de Wasquehal.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à WasquehalIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Wasquehalien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Iléo.

Infos concernant la ville de Wasquehal

Wasquehal fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse 1, rue Michelet 59290 Wasquehal. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 20 65 72 00.

Wasquehal est composé de 20046 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Wasquehal

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