Noréade Wallon-Cappel : Service des eaux à Wallon-Cappel

Gestion de l'eau à Wallon-Cappel : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 889 habitants à Wallon-Cappel. C'est le fournisseur d'eau à Wallon-Cappel qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Wallon-Cappel (59190)

Demander la mise en service de l'eau à Wallon-CappelPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Wallon-Cappel, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Wallon-Cappel). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Wallon-Cappel. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Wallon-Cappel, le maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Noréade peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Wallon-Cappel

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Wallon-Cappel, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Wallon-Cappel, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Wallon-Cappel, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Wallon-Cappel, il va falloir apporter cette liste de documents à Noréade :

  • adresse à Wallon-Cappel ;
  • date d'emménagement à Wallon-Cappel ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Wallon-Cappel, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Wallon-Cappel.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Wallon-Cappel et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Wallon-Cappel

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Wallon-Cappel. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Wallon-Cappel (59190)
Qualité de l'eau à Wallon-Cappel Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Noréade distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Noréade

Les problèmes de pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Wallon-Cappel est 3.4%. Ce taux équivaut aux chiffres de Noréade sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Wallon-Cappel équivalent à 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Wallon-Cappel pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Wallon-Cappel est de 2.37% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Wallon-Cappel ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Wallon-Cappel

Prix de l'eau à Wallon-Cappel (59190)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Wallon-Cappel au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Wallon-Cappel change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Wallon-Cappel. Plus la population est dispersée sur Wallon-Cappel et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Wallon-Cappel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Wallon-Cappel depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Wallon-Cappel ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Wallon-Cappel, il faut téléphoner à Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Wallon-Cappel a délégué Noréade pour l'eau potable à Wallon-Cappel.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Wallon-Cappel

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Wallon-Cappel, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Wallon-Cappel, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Wallon-Cappel

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Wallon-Cappelois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Wallon-Cappel peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Wallon-Cappel ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Noréade intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme Noréade, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Wallon-Cappel.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à Wallon-CappelLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Wallon-Cappelois des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Noréade.

Informations à propos de Wallon-Cappel

Wallon-Cappel fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 300, route d"Hazebrouck 59190 Wallon-Cappel. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 28 40 02 98.

Wallon-Cappel est composé de 889 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Wallon-Cappel

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