Noréade : Service des eaux Villereau

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Noréade et fournit 944 citoyens à Villereau. Il s'agit du fournisseur d'eau à Villereau avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade est placé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villereau avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Villereau, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Villereau). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villereau pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villereau, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Noréade

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Noréade peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Villereau

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Villereau, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Villereau, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Villereau, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Villereau
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Villereau, il est recommandé de présenter ces documents à Noréade :

  • adresse à Villereau ;
  • date prévue d'arrivée à Villereau ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Villereau, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Villereau.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Villereau et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Villereau ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Villereau.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Villereau : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de production et approvisionnement à Villereau : tout d'abord les services d'assainissement et la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Villereau.

Qualité de l'eau et des services associés à Villereau

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Villereau. Noréade partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Villereau (59530)
Qualité de l'eau à Villereau Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Noréade est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Villereau est de 3.4%. Ce résultat est le résultat des mesures de Noréade à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Villereau sont d'environ 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Villereau pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Villereau est de 2.37% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Noréade. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Villereau sont considérés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Villereau

Prix de l'eau à Villereau (59530)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Villereau au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Villereau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villereau sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau est relativement stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Villereau ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Villereau, il faut alors joindre Noréade.

Présicément, c'est la collectivité de Villereau a mandaté Noréade pour l'eau potable à Villereau.

Eau coupée ? Qui appeler à Villereau

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Villereau, vous devez appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Villereau, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Villereau

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Les habitant de Villereau sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Villereau peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Villereau ou si une fuite importante a lieu, Noréade peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Noréade, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Villereau.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à VillereauIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Villereau des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Noréade.

Infos concernant la commune de Villereau

Villereau fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 118, rue Berlandois 59530 Villereau. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 27 49 03 17.

Villereau est composé de 944 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villereau

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !