Noréade : Service des eaux Vieux-Mesnil

L'eau est gérée par Noréade et fournit 577 citoyens à Vieux-Mesnil. C'est le bon service des eaux à Vieux-Mesnil qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade est situé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vieux-Mesnil avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Vieux-Mesnil, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Il est possible pour cela de contacter le 03.20.66.43.43.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Vieux-Mesnil). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vieux-Mesnil pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vieux-Mesnil, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

En charge du réseau d'eau potable, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Vieux-Mesnil

Pour activer votre abonnement eau à Vieux-Mesnil, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Vieux-Mesnil, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Vieux-Mesnil, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Vieux-Mesnil
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Vieux-Mesnil, il faut présenter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Vieux-Mesnil ;
  • date d'arrivée à Vieux-Mesnil ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Vieux-Mesnil, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Vieux-Mesnil.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Vieux-Mesnil et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Vieux-Mesnil ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Vieux-Mesnil, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Vieux-Mesnil : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de gestion de l'eau à Vieux-Mesnil : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de veiller sur les ressources en eau de Vieux-Mesnil.

Qualité des services et qualité de l'eau à Vieux-Mesnil

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Vieux-Mesnil. Noréade publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Vieux-Mesnil (59138)
Qualité de l'eau à Vieux-Mesnil Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Noréade se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Noréade distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vieux-Mesnil est 3.4%. Ce résultat est le résultat des mesures de Noréade depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Vieux-Mesnil se situent en moyenne aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Vieux-Mesnil pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Vieux-Mesnil est situé à 2.37% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 3.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Noréade. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Vieux-Mesnil sont considérés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Vieux-Mesnil

Prix de l'eau à Vieux-Mesnil (59138)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Vieux-Mesnil au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Vieux-Mesnil, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vieux-Mesnil

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Vieux-Mesnil ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Vieux-Mesnil, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

Certes, c'est la collectivité de Vieux-Mesnil a choisi de mandater Noréade afin de se charger de distribuer l'eau à Vieux-Mesnil.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Vieux-Mesnil

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Vieux-Mesnil, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Vieux-Mesnil, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Vieux-Mesnil

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est nécessaire de lancer des interventions de maintenance. Les Vieux-Mesnilois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Vieux-Mesnil peuvent observer l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Vieux-Mesnil ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Noréade peut intervenir sur le réseau public d'eau potable .

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, même Noréade, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Vieux-Mesnil.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Vieux-MesnilLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Vieux-Mesnilois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Informations à propos de Vieux-Mesnil

Vieux-Mesnil fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 7, rue de l"Église 59138 Vieux-Mesnil. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 27 66 20 30.

Vieux-Mesnil est composé de 577 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vieux-Mesnil

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