Iléo : Service des eaux Toufflers

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Iléo et fournit 3989 habitants à Toufflers. C'est le bon service des eaux à Toufflers à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Iléo, il suffit d'appeler le 09 69 32 22 12. Iléo se situe 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Toufflers avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Toufflers, il est possible de rentrer en contact avec Iléo. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 32 22 12.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Toufflers). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Toufflers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Toufflers, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Iléo

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Iléo se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Iléo est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Toufflers

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Toufflers, il faut rentrer en contact avec Iléo au 09 69 32 22 12. Si vous emménagez sur Toufflers, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Toufflers, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Toufflers
Nom officiel 💧 Iléo
Logo de la marque logo Iléo
Service téléphonique 09 69 32 22 12
Service urgences 09 69 32 22 12
Courrier postal
26 rue Van Hende
59000  Lille
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Toufflers, il faut présenter la liste de documents qui suit à Iléo :

  • adresse la plus exacte possible à Toufflers ;
  • date d'arrivée à Toufflers ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Toufflers, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Toufflers.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Toufflers et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Toufflers ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Toufflers.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Toufflers : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Toufflers : en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, chargées de préserver les ressources en eau de Toufflers.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Toufflers

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Toufflers. Iléo publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Toufflers (59390)
Qualité de l'eau à Toufflers Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Toufflers
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Toufflers
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Toufflers
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Toufflers
Taux de réclamations Données indisponibles pour Toufflers

Données 2019.

Conformité microbiologique

Iléo distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Iléo se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Iléo respecte le niveau de conformité physico-chimique à 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Toufflers

Il faut savoir que le prix de l'eau à Toufflers subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Toufflers. Plus les habitants sont dispersés sur Toufflers et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Toufflers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Toufflers depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est très stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Toufflers ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Toufflers, il faut contacter le service client Iléo.

Certes, c'est la collectivité de Toufflers a mandaté Iléo pour le service des eaux à Toufflers.

Que faire en cas de coupure d'eau à Toufflers

En général, en cas de coupure d'eau à Toufflers, il est conseillé de contacter Iléo au 09 69 32 22 12.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Toufflers, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Toufflers

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Toufflersois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Toufflers peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Toufflers ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Iléo se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, même Iléo, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Toufflers.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ToufflersLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Toufflersois et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Iléo.

Infos concernant la ville de Toufflers

Toufflers fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse 61, rue de l"Église 59390 Toufflers. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 20 75 27 71.

Toufflers est composé de 3989 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Toufflers

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