Noréade Steenvoorde : Service des eaux à Steenvoorde

Gestion de l'eau à Steenvoorde : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 4055 habitants à Steenvoorde. Il s'agit du fournisseur d'eau à Steenvoorde à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Steenvoorde (59114)

Demander la mise en service de l'eau à SteenvoordePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Steenvoorde, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Il est possible pour cela de contacter le 03.20.66.43.43.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Steenvoorde). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Steenvoorde. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Steenvoorde, le maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Steenvoorde

Pour démarrer votre abonnement eau à Steenvoorde, il est nécessaire de joindre le service client de Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Steenvoorde, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Steenvoorde, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Steenvoorde, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Steenvoorde ;
  • date prévue d'arrivée à Steenvoorde ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Steenvoorde, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Steenvoorde.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Steenvoorde et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Steenvoorde

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Steenvoorde. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Steenvoorde (59114)
Qualité de l'eau à Steenvoorde Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade repecte ces critères à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Steenvoorde est 3.4%. Ce taux correspond aux mesure de Noréade sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Steenvoorde se situent aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Steenvoorde pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Steenvoorde monte aux alentours de 2.37% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Steenvoorde ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Steenvoorde

Prix de l'eau à Steenvoorde (59114)


5.13€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Steenvoorde au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,91 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.13€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Steenvoorde change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Steenvoorde. Plus la population est dispersée sur Steenvoorde et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Steenvoorde, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Steenvoorde

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Steenvoorde ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Steenvoorde, il faut téléphoner à Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Steenvoorde a délégué Noréade pour l'eau potable à Steenvoorde.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Steenvoorde

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Steenvoorde, il est conseillé de contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Steenvoorde, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Steenvoorde

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Les Steenvoordois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Steenvoorde peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Steenvoorde ou si une fuite importante a lieu, Noréade se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, même Noréade, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Steenvoorde.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à SteenvoordeLa Loi Brottes de 2013 protège les Steenvoordois des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Informations à propos de Steenvoorde

Steenvoorde fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 7, place du Docteur-Jean-Marie-Ryckewaert 59114 Steenvoorde. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 28 49 77 77.

Steenvoorde est composé de 4055 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Steenvoorde

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