Suez Eau Spycker : Service des eaux

Agence de l'eau à Spycker : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par Suez Eau Dunkerque et dessert 1594 habitants à Spycker. Il s'agit du service des eaux à Spycker avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Suez Eau Dunkerque, il est nécessaire de composer le 0977420420. Suez Eau Dunkerque est situé 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.

Ouvrir le compteur d'eau à Spycker (59380)

Demander la mise en service de l'eau à SpyckerAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Spycker, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Dunkerque. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977420420.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Spycker). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Spycker. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Spycker, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Dunkerque

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Dunkerque gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Dunkerque est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Spycker

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Spycker, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Dunkerque au 0977420420. Si vous déménagez sur Spycker, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Spycker, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Spycker, il est nécessaire de présenter ces papiers à Suez Eau Dunkerque :

  • adresse la plus exacte possible à Spycker ;
  • date d'arrivée dans le logement à Spycker ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Spycker, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Spycker.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Spycker et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Spycker ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Spycker, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Spycker : SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La facture d'eau va servir à payer les différents acteurs de l'eau à Spycker : les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Spycker.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Spycker

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Spycker. Suez Eau Dunkerque partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Spycker (59380)
Qualité de l'eau à Spycker Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 90.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.91/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 1.09/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Dunkerque distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Dunkerque doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Dunkerque respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau Dunkerque

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Dunkerque sont estimées à 90.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Spycker est de 2.5%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Suez Eau Dunkerque à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Spycker sont de 0.91 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Spycker pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Spycker est aux alentours de 1.15% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.09 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de Suez Eau Dunkerque. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Spycker sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Dunkerque

Prix de l'eau à Spycker

Prix de l'eau à Spycker (59380)


4.99€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Spycker au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 3,13 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.99€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Spycker varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Spycker. Plus la population est dispersée sur Spycker et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Spycker, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Spycker depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

La variation du prix de l'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Spycker ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Spycker, il faut téléphoner à Suez Eau Dunkerque.

En effet, c'est la collectivité de Spycker a confié Suez Eau Dunkerque pour l'eau potable à Spycker.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Spycker

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Spycker, il est recommandé de joindre Suez Eau Dunkerque au 0977420420.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux à Spycker, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Spycker

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Spyckerois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Spycker peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Spycker ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Dunkerquese doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau Dunkerque, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés de Spycker.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à SpyckerIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Spyckerois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Dunkerque.

Renseignements supplémentaires à propos de Spycker

Spycker fait partie de la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La mairie est située à l'adresse 6, avenue Raphaël-Pigache 59380 Spycker. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 28 27 07 17.

Spycker est composé de 1594 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Spycker

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