Iléo : Service des eaux Sequedin

La gestion de l'eau potable est réalisée par Iléo et dessert 4385 citoyens à Sequedin. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sequedin à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Iléo, il faut téléphoner au 09 69 32 22 12. Iléo se trouve à l'adresse 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sequedin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sequedin, il est conseillé de contacter le fournisseur Iléo. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 32 22 12.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sequedin). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sequedin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sequedin, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Iléo

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Iléo travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Iléo est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sequedin

Pour démarrer votre abonnement eau à Sequedin, il faut rentrer en contact avec Iléo au 09 69 32 22 12. En cas d'emménagement sur Sequedin, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Sequedin, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Sequedin
Nom officiel 💧 Iléo
Logo de la marque logo Iléo
Service téléphonique 09 69 32 22 12
Service urgences 09 69 32 22 12
Courrier postal
26 rue Van Hende
59000  Lille
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Sequedin, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Iléo :

  • adresse la plus exacte possible à Sequedin ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sequedin ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sequedin, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sequedin.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Sequedin et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Sequedin ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Sequedin.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Sequedin : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Sequedin : en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de protéger les ressources en eau de Sequedin.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sequedin

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sequedin. Iléo partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Sequedin (59320)
Qualité de l'eau à Sequedin Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1593
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1615
Fuites d'eau 6.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.69%
Fréquence des interruptions 0.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.29%
Taux de réclamations 0.19/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Iléo sert une eau ayant répondu à près de 1593 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Iléo doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Iléo repecte ces critères à 1615 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Iléo

Les pertes sur le réseau Iléo sont estimées à 6.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sequedin est 0.69%. Ce taux correspond aux mesure de Iléo sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Sequedin se situent en moyenne aux alentours de 0.59 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Sequedin pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Sequedin monte aux alentours de 2.29% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.19 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Iléo. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Sequedin ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Sequedin

Prix de l'eau à Sequedin (59320)


3.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Sequedin au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 1,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.92€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sequedin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sequedin

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Sequedin ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Sequedin, il faut alors joindre Iléo.

En effet, c'est la collectivité de Sequedin a délégué Iléo pour l'eau potable à Sequedin.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Sequedin

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Sequedin, il est recommandé de joindre Iléo au 09 69 32 22 12.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Sequedin, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sequedin

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Les Sequedinois sont prévenus des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Sequedin ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sequedin ou si une fuite importante a lieu, Iléo se doit d'intervenir sur le lieu du sinistre afin de procéder à la réparation dès que possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Iléo, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Sequedin.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à SequedinIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Sequedinois ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Iléo.

Infos concernant la commune de Sequedin

Sequedin fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse 5, rue du Marais 59320 Sequedin. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 28 82 91 91.

Sequedin est composé de 4385 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sequedin

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