Iléo : Service des eaux Seclin
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Iléo et alimente 12295 habitants à Seclin. C'est le fournisseur d'eau à Seclin qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.
Pour contacter Iléo, il est possible d'appeler au 09 69 32 22 12. Iléo se trouve à l'adresse 26 rue Van Hende 59000 Lille.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Seclin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Seclin, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Iléo. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 32 22 12.
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Seclin). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Seclin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Seclin, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Iléo
Chargé de distribuer l'eau potable, Iléo s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Iléo peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.
Abonnement eau Seclin
Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Seclin, il est nécessaire de contacter Iléo au 09 69 32 22 12. Si vous emménagez sur Seclin, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.
Dans le cas de logements collectifs à Seclin, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.
| Nom officiel | 💧 Iléo |
|---|---|
| Logo de la marque |  |
| Service téléphonique | 09 69 32 22 12 |
| Service urgences | 09 69 32 22 12 |
| Courrier postal |
26 rue Van Hende 59000 Lille |
| Lien web | Site web |
Liste des documents à fournir
Pour la mise en place de l'abonnement eau Seclin, il est nécessaire de présenter ces documents à Iléo :
- adresse à Seclin ;
- date d'arrivée à Seclin ;
- Références bancaires ;
- index du compteur ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- numéro du compteur d'eau (facultatif).
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de jour(s) ouvrable(s).
Comment choisir son abonnement eau ?
Dans la commune de Seclin, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Seclin.
Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Seclin et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.
Montant d'une facture d'eau (calcul) à Seclin ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Seclin, etc.
- La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Seclin : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.
La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau à Seclin : l'assainissement mais également la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS en charge de protéger les ressources en eau de Seclin.
Qualité de l'eau et des services associés à Seclin
Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Seclin. Iléo partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Seclin | Résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 9.4% |
| Fuites d'eau | Données indisponibles pour Seclin |
| Taux de renouvellement du réseau | Données indisponibles pour Seclin |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Seclin |
| Taux de factures impayés | Données indisponibles pour Seclin |
| Taux de réclamations | Données indisponibles pour Seclin |
Résultats 2019.
Eau du robinet : conformité microbiologique
Iléo propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
Si un problème surgit, Iléo est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Conformité physico-chimique de l'eau au robinet
Iléo distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuites sur le réseau Iléo
Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.
Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable
Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Collectivités gérées par Iléo
Prix de l'eau à Seclin
Le tarif pour l'eau à Seclin fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Seclin. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Seclin et plus il faudra mettre en place des canalisations.
Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Seclin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Seclin depuis quelques années
Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de facteurs propres à chaque commune.
Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.
Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Seclin ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Seclin, il faut contacter le service client Iléo.
Certes, c'est la collectivité de Seclin a choisi Iléo pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Seclin.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Seclin
La plupart du temps, si l'eau est coupée à Seclin, vous devez contacter Iléo au 09 69 32 22 12.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Seclin, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.
La plupart du temps, si l'eau est coupée à Seclin, vous devez contacter Iléo au 09 69 32 22 12.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Seclin, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.
Travaux à Seclin
Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.
Interventions prévues à l'avance
Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Seclinois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Seclin ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.
Interventions d'urgence
Suite à de fortes précipitations sur Seclin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Iléo est responsable d'intervenir sur le réseau au plus vite.
Les gros distributeurs peuvent émettre une alerte à toutes les personnes affectées.
Factures d'eau impayées
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Iléo, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés de Seclin.
Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.
Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SeclinLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Seclinois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.
Difficulté technique sur votre propre installation
Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Iléo.
Renseignements supplémentaires à propos de Seclin
Seclin fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.
La mairie est située à l'adresse 89, rue Roger-Bouvry BP 169 59471 Seclin Cedex. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 20 62 91 11.
Seclin est composé de 12295 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Seclin
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