Iléo : Service des eaux Seclin

Gestion de l'eau à Seclin : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Iléo et dessert 12295 citoyens à Seclin. Il s'agit du fournisseur d'eau à Seclin à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Iléo, il suffit d'appeler le 09 69 32 22 12. Iléo se trouve à l'adresse 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Mise en service de l'eau à Seclin (59113)

Demander la mise en service de l'eau à SeclinPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Seclin, il est conseillé de contacter le fournisseur Iléo. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 32 22 12.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Seclin). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Seclin. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Seclin, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Iléo

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Iléo travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Iléo est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Seclin

Pour démarrer votre abonnement eau à Seclin, il faut rentrer en contact avec Iléo au 09 69 32 22 12. En cas d'emménagement sur Seclin, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Seclin, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Seclin, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Iléo :

  • adresse la plus exacte possible à Seclin ;
  • date d'arrivée dans le logement à Seclin ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Seclin, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Seclin.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Seclin et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Seclin ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Seclin.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Seclin : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Seclin : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau de Seclin.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Seclin

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Seclin. Iléo partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Seclin (59113)
Qualité de l'eau à Seclin Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Seclin
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Seclin
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Seclin
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Seclin
Taux de réclamations Données indisponibles pour Seclin

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Iléo respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Iléo doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Iléo repecte ces critères à 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Seclin

Le tarif de l'eau potable à Seclin change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Seclin. Plus la population est répartie sur Seclin et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Seclin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Seclin

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Seclin ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Seclin, il est donc nécessaire de contacter Iléo.

En effet, c'est la collectivité de Seclin a délégué Iléo pour l'eau potable à Seclin.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Seclin

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Seclin, il est recommandé de joindre Iléo au 09 69 32 22 12.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Seclin, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Seclin

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Les Seclinois sont prévenus . Les habitants de Seclin peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Seclin ou si une fuite importante a lieu, Iléo se doit d'intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Iléo, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Seclin.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à SeclinIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Seclinois et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Iléo.

Infos concernant la ville de Seclin

Seclin fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse 89, rue Roger-Bouvry BP 169 59471 Seclin Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 20 62 91 11.

Seclin est composé de 12295 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Seclin

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