Noréade : Service des eaux Saint-Aybert

L'eau est gérée par Noréade et dessert 358 habitants à Saint-Aybert. Il s'agit du service des eaux à Saint-Aybert avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Noréade, il est nécessaire de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se trouve 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Aybert avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Aybert, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Aybert). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Aybert pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Aybert, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Aybert

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Aybert, il suffit de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Saint-Aybert, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Aybert, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Saint-Aybert
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Aybert, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Noréade :

  • adresse physique à Saint-Aybert ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Aybert ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Aybert, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Aybert.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Saint-Aybert et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Aybert ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Aybert, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Aybert : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services d'eau potable à Saint-Aybert : le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de protéger les ressources en eau de Saint-Aybert.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Aybert

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Aybert. Noréade partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Aybert (59163)
Qualité de l'eau à Saint-Aybert Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Noréade

Les problèmes de fuites avec Noréade sont estimées à 76.6 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Aybert est de 3.4%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Noréade depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Aybert sont de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Saint-Aybert pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Aybert est de 2.37% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Noréade. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Aybert sont considérés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Saint-Aybert

Prix de l'eau à Saint-Aybert (59163)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Aybert au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Aybert, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Aybert

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Aybert ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Aybert, il faut alors joindre Noréade.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Aybert a choisi Noréade pour la distribution d'eau à Saint-Aybert.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Aybert

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Aybert, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Aybert, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Aybert

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les Aybertois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Aybert peuvent observer le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Aybert ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, comme Noréade, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de la commune de Saint-Aybert.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Saint-AybertIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Aybertois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Noréade.

Infos concernant la ville de Saint-Aybert

Saint-Aybert fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 11 bis, rue de l"Église 59163 Saint-Aybert. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 27 45 42 89.

Saint-Aybert est composé de 358 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Aybert

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