Noréade : Service des eaux Rouvignies
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. En France, la prise en charge de ces deux prestations change d'une localité à une autre. En revanche, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de la gestion de l'eau à Rouvignies : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Le service public de l'eau à Rouvignies : numéros et contacts utiles
Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable Noréade. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des résidents à Rouvignies. C'est le fournisseur d'eau à Rouvignies qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.
Téléphone et adresse postale de Noréade
Pour joindre Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade est situé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.
C'est justement le service à privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Rouvignies. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant une demande de contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Noréade qu'il faut contacter, au 03.20.66.43.43 ou bien depuis le site web.
| Nom officiel | 💧 Noréade |
|---|---|
| Logo de la marque |  |
| Service téléphonique | 03.20.66.43.43 |
| Courrier postal |
23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal |
| Lien web | Site web |
Vos démarches déménagement à Rouvignies Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Rouvignies). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rouvignies pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Important : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Rouvignies, est de 3 .
Les fonctions de Noréade
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Rouvignies, c'est Noréade qui assure cette mission. Dans ce contexte, Noréade réalise toutes les tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Noréade met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Rouvignies qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Rouvignies
Souscription du contrat eau à Rouvignies
Si vous emménagez à Rouvignies, l'une des obligations qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Rouvignies dépend du type de logement :- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires le garant des démarches administratives.
- L'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Rouvignies
La fermeture du contrat d'eau à Rouvignies est envisageable dès que la date de déménagement est connue. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, la meilleure solution reste de demande à Noréade de fermer l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Noréade, sur Internet ou par téléphone. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, les techniciens se présentent pour fermer les vannes en plus ou moins en une semaine.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Rouvignies
Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Rouvignies, le mètre cube d'eau coûte 2,22 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Rouvignies ?
La somme à payer pour l'eau à Rouvignies au 1er janvier 2019 est de 2,22€/m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Rouvignies ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Rouvignies sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Rouvignies, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :- Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Rouvignies ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion en régie privée. Dans la commune de Rouvignies, c'est Noréade qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer divers conseils et écogestes, notamment :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les robinets du logement.
Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Rouvignies ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Rouvignies, le mieux est d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela se produit Noréade doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Mesures de qualité de l'eau à Rouvignies
| Qualité de l'eau à Rouvignies | Mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 2975 |
| Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 3018 |
| Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 3.5m3/km/j |
| Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.51% |
| Rythme des interruptions du service | 2.17/1000 abonnés |
| Taux des factures non payées par les adhérents | 3.88% |
| Taux de réclamation client | 1.12/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Rouvignies
Conformité microbiologique à Rouvignies
Noréade réalise annuellement 2975 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Rouvignies
Noréade propose une eau du robinet ayant répondu à 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Noréade
Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Rouvignies
Le pourcentage de renouvellement moyen à Rouvignies est estimé à 0.51%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Noréade sur les cinq dernières années.
En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Rouvignies
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans ce cas, les Rouvigniésien et Rouvigniésiennes peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Rouvignies ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Noréade a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les coupures d'eau à Rouvignies se situent aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Rouvignies pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Rouvignies
Le non-paiement des factures d'eau à Rouvignies monte aux alentours de 3.88% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Rouvignies sont contemplés.
Service de l'eau à Rouvignies : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Rouvignies ?
Le domaine de l'eau à Rouvignies est totalement géré par Noréade. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Comment payer la facture d'eau Noréade ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou aussi à La Poste avec des espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Rouvignies s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Noréade.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Rouvignies ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !