Noréade : Service des eaux Raucourt-au-Bois

L'eau est gérée par Noréade et alimente 176 résidants à Raucourt-au-Bois. Il s'agit du service des eaux à Raucourt-au-Bois à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il est nécessaire de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se trouve 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Raucourt-au-Bois avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Raucourt-au-Bois, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Raucourt-au-Bois). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Raucourt-au-Bois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Raucourt-au-Bois, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

En charge de la distribution de l'eau, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Raucourt-au-Bois

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Raucourt-au-Bois, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Raucourt-au-Bois, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Raucourt-au-Bois, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Raucourt-au-Bois, il est nécessaire d'apporter ces documents à Noréade :

  • adresse physique à Raucourt-au-Bois ;
  • date prévue d'emménagement à Raucourt-au-Bois ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Raucourt-au-Bois, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Raucourt-au-Bois.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Raucourt-au-Bois et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Raucourt-au-Bois ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Raucourt-au-Bois...
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Raucourt-au-Bois : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Raucourt-au-Bois : en commençant par les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, chargée des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Raucourt-au-Bois.

Qualité de l'eau à Raucourt-au-Bois

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Raucourt-au-Bois. Noréade publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Raucourt-au-Bois (59530)
Qualité de l'eau à Raucourt-au-Bois Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Noréade est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Noréade

Les fuites sur le réseau de distribution Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Raucourt-au-Bois est exactement 3.4%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Noréade depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Raucourt-au-Bois sont de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Raucourt-au-Bois sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Raucourt-au-Bois monte à 2.37% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Noréade. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Raucourt-au-Bois sont examinés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Raucourt-au-Bois

Prix de l'eau à Raucourt-au-Bois (59530)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Raucourt-au-Bois au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Raucourt-au-Bois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Raucourt-au-Bois depuis quelques années

Le prix de l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Raucourt-au-Bois ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Raucourt-au-Bois, le particulier doit contacter Noréade.

Certes, c'est la collectivité de Raucourt-au-Bois a mandaté Noréade pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Raucourt-au-Bois.

Que faire en cas de coupure d'eau à Raucourt-au-Bois

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Raucourt-au-Bois, il est conseillé de contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Raucourt-au-Bois, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Raucourt-au-Bois

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de faire une intervention de maintenance. Les Raucourtois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Raucourt-au-Bois ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Raucourt-au-Bois ou en cas de fuite d'eau importante, Noréade intervient sur le réseau public de distribution au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Noréade, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Raucourt-au-Bois.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Raucourt-au-BoisLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Raucourtois et tous les particuliers en France des coupures . Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Infos concernant la commune de Raucourt-au-Bois

Raucourt-au-Bois fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 30, rue Marceau-Cornu 59530 Raucourt-au-Bois. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 9 61 00 63 34.

Raucourt-au-Bois est composé de 176 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Raucourt-au-Bois

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