Iléo : Service des eaux Quesnoy-sur-Deûle

Service de l'eau à Quesnoy-sur-Deûle : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Iléo et alimente 7126 résidants à Quesnoy-sur-Deûle. C'est le fournisseur d'eau à Quesnoy-sur-Deûle qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Iléo, il est possible d'appeler au 09 69 32 22 12. Iléo est situé 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Mise en sercice du compteur d'eau à Quesnoy-sur-Deûle (59890)

Je souhaite mettre en service l'eau à Quesnoy-sur-DeûlePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Quesnoy-sur-Deûle, il est possible de rentrer en contact avec Iléo. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 32 22 12.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Quesnoy-sur-Deûle). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Quesnoy-sur-Deûle. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Quesnoy-sur-Deûle, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Iléo

En charge du réseau d'eau potable, Iléo s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Iléo est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Quesnoy-sur-Deûle

Pour activer votre abonnement eau à Quesnoy-sur-Deûle, il est nécessaire de contacter Iléo au 09 69 32 22 12. Si vous arrivez sur Quesnoy-sur-Deûle, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Quesnoy-sur-Deûle, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Quesnoy-sur-Deûle, il va falloir apporter ces documents à Iléo :

  • adresse physique à Quesnoy-sur-Deûle ;
  • date d'arrivée à Quesnoy-sur-Deûle ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Quesnoy-sur-Deûle, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Quesnoy-sur-Deûle.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Quesnoy-sur-Deûle et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Quesnoy-sur-Deûle ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Quesnoy-sur-Deûle...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Quesnoy-sur-Deûle : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Quesnoy-sur-Deûle : en commençant par l'assainissement mais également la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Quesnoy-sur-Deûle.

Qualité de l'eau à Quesnoy-sur-Deûle

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Quesnoy-sur-Deûle. Iléo publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Quesnoy-sur-Deûle (59890)
Qualité de l'eau à Quesnoy-sur-Deûle Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Quesnoy-sur-Deûle
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Quesnoy-sur-Deûle
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Quesnoy-sur-Deûle
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Quesnoy-sur-Deûle
Taux de réclamations Données indisponibles pour Quesnoy-sur-Deûle

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Iléo distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Iléo est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Iléo distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Quesnoy-sur-Deûle

Le prix de l'eau au robinet à Quesnoy-sur-Deûle varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Quesnoy-sur-Deûle. Plus les habitants sont dispersés sur Quesnoy-sur-Deûle et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Quesnoy-sur-Deûle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Quesnoy-sur-Deûle depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Quesnoy-sur-Deûle ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Quesnoy-sur-Deûle, le particulier doit contacter Iléo.

En effet, c'est la collectivité de Quesnoy-sur-Deûle a choisi Iléo pour le service des eaux à Quesnoy-sur-Deûle.

Coupure d'eau : qui appeler à Quesnoy-sur-Deûle

De manière générale, si l'eau est coupée à Quesnoy-sur-Deûle, vous devez contacter Iléo au 09 69 32 22 12.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Quesnoy-sur-Deûle, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Quesnoy-sur-Deûle

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de lancer des interventions de préservation du réseau. Les Quesnoysien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Quesnoy-sur-Deûle peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Quesnoy-sur-Deûle ou en cas de fuite d'eau importante, Iléo doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Iléo, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de Quesnoy-sur-Deûle.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Quesnoy-sur-DeûleLa Loi Brottes de 2013 protège les Quesnoysien et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Iléo.

Les infos à connaître à propos de Quesnoy-sur-Deûle

Quesnoy-sur-Deûle fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville Place du Général-de-Gaulle BP 37 59890 Quesnoy-sur-Deûle. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 20 63 11 88.

Quesnoy-sur-Deûle est composé de 7126 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Quesnoy-sur-Deûle

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