L'Eau du Valenciennois : Service des eaux Quarouble

Gestion de l'eau à Quarouble : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de L'Eau du Valenciennois et dessert 3091 citoyens à Quarouble. Il s'agit du fournisseur d'eau à Quarouble avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter L'Eau du Valenciennois, il suffit de composer le 09 77 40 06 83. L'Eau du Valenciennois se trouve à l'adresse 219 avenue Anatole France 59410 Anzin.

Mise en service de l'eau à Quarouble (59243)

Demander la mise en service de l'eau à QuaroublePour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Quarouble, il est conseillé de contacter le fournisseur L'Eau du Valenciennois. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 40 06 83.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Quarouble). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Quarouble. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Quarouble, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de L'Eau du Valenciennois

Avec comme principale mission la distribution d'eau, L'Eau du Valenciennois travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. L'Eau du Valenciennois est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Quarouble

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Quarouble, il faut rentrer en contact avec L'Eau du Valenciennois au 09 77 40 06 83. En cas d'emménagement sur Quarouble, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Quarouble, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Quarouble, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à L'Eau du Valenciennois :

  • adresse exacte à Quarouble ;
  • date d'arrivée dans le logement à Quarouble ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Quarouble, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Quarouble.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Quarouble et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Quarouble ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Quarouble.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Quarouble : SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Quarouble : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de conserver les ressources en eau de Quarouble.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Quarouble

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Quarouble. L'Eau du Valenciennois partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Quarouble (59243)
Qualité de l'eau à Quarouble Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.5%
Fréquence des interruptions 0.58/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.85%
Taux de réclamations 2.08/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

L'Eau du Valenciennois respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, L'Eau du Valenciennois doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

L'Eau du Valenciennois respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau L'Eau du Valenciennois

Les pertes sur le réseau L'Eau du Valenciennois sont estimées à 82.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Quarouble est 5.5%. Ce taux correspond aux mesure de L'Eau du Valenciennois depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Quarouble se situent aux alentours de 0.58 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Quarouble pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Quarouble est aux alentours de 3.85% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 2.08 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers L'Eau du Valenciennois. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Quarouble ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par L'Eau du Valenciennois

Prix de l'eau à Quarouble

Prix de l'eau à Quarouble (59243)


3.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Quarouble au 1er janvier 2019 est de 2,64€ / m3 auquel il faut rajouter 1,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.9€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Quarouble change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Quarouble. Moins les habitants sont regroupés sur Quarouble et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Quarouble, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Quarouble

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Quarouble ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Quarouble, il faut contacter le service client L'Eau du Valenciennois.

En effet, c'est la collectivité de Quarouble a délégué L'Eau du Valenciennois pour l'eau potable à Quarouble.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Quarouble

Sauf exception, si l'eau est coupée à Quarouble, il est recommandé de joindre L'Eau du Valenciennois au 09 77 40 06 83.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Quarouble, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Quarouble

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Quaroubain sont prévenus . Les habitants de Quarouble peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Quarouble ou si une fuite importante a lieu, L'Eau du Valenciennois est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même L'Eau du Valenciennois, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Quarouble.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à QuaroubleIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Quaroubain et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre L'Eau du Valenciennois.

Les infos à connaître à propos de Quarouble

Quarouble fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS.

La mairie est située à l'adresse Place Albert-Manard 59243 Quarouble. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 35 42 55.

Quarouble est composé de 3091 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Quarouble

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