Noréade : Service des eaux Préseau

La gestion de l'eau potable est réalisée par Noréade et dessert 1870 habitants à Préseau. C'est le fournisseur d'eau à Préseau à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade se trouve 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Préseau avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Préseau, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Noréade. Il est possible pour cela de contacter le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Préseau). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Préseau pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Préseau, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Préseau

Pour démarrer votre abonnement eau à Préseau, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Préseau, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Préseau, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Préseau
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Préseau, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Noréade :

  • adresse physique à Préseau ;
  • date prévue d'emménagement à Préseau ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Préseau, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Préseau.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Préseau et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Préseau ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Préseau.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Préseau : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau a pour but de payer les services de gestion de l'eau à Préseau : en premier lieu l'assainissement ainsi que la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Préseau.

Qualité de l'eau et des services associés à Préseau

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Préseau. Noréade diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Préseau (59990)
Qualité de l'eau à Préseau Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Noréade sert une eau ayant répondu à près de 2975 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Noréade se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade repecte ces critères à 3018 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Noréade

Les fuites sur le réseau de distribution Noréade sont estimées à 3.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Préseau est de 0.51%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Préseau équivalent à 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Préseau pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Préseau monte aux alentours de 3.88% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Préseau sont examinés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Préseau

Prix de l'eau à Préseau (59990)


6.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Préseau au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 3,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.08€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Préseau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Préseau depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Préseau ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Préseau, il faut contacter le service client Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Préseau a choisi de mandater Noréade pour l'eau potable à Préseau.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Préseau

En général, si l'eau est coupée à Préseau, il est recommandé de joindre Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Préseau, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Préseau

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Presellois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Préseau peuvent suivre également le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Préseau voire en cas de rupture de cannalisations, Noréade intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Noréade, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux abonnés de Préseau.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PréseauLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Presellois des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Noréade.

Infos concernant la ville de Préseau

Préseau fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 9, rue Evariste-Boussemard 59990 Préseau. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 27 25 81 28.

Préseau est composé de 1870 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Préseau

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