Iléo : Service des eaux Pérenchies

L'eau est gérée par Iléo et alimente 8104 résidants à Pérenchies. C'est ce service des eaux à Pérenchies avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Iléo, il est possible d'appeler au 09 69 32 22 12. Iléo se trouve 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pérenchies avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Pérenchies, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Iléo. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 32 22 12.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Pérenchies). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pérenchies pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pérenchies, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Iléo

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Iléo s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Iléo est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Pérenchies

Pour démarrer votre abonnement eau à Pérenchies, il est nécessaire de contacter Iléo au 09 69 32 22 12. Si vous arrivez sur Pérenchies, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Pérenchies, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Pérenchies
Nom officiel 💧 Iléo
Logo de la marque logo Iléo
Service téléphonique 09 69 32 22 12
Service urgences 09 69 32 22 12
Courrier postal
26 rue Van Hende
59000  Lille
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Pérenchies, il faut présenter la documentation suivante à Iléo :

  • adresse physique à Pérenchies ;
  • date d'emménagement à Pérenchies ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Pérenchies, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Pérenchies.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Pérenchies et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Pérenchies ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Pérenchies...
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Pérenchies : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à Pérenchies : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau de Pérenchies.

Salubrité de l'eau à Pérenchies

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Pérenchies. Iléo diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Pérenchies (59840)
Qualité de l'eau à Pérenchies Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Pérenchies
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Pérenchies
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Pérenchies
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Pérenchies
Taux de réclamations Données indisponibles pour Pérenchies

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Iléo distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Iléo se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Iléo propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 9.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Pérenchies

Le prix de l'eau au robinet à Pérenchies varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Pérenchies. Moins les habitants sont regroupés sur Pérenchies et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Pérenchies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pérenchies

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Pérenchies ?

Le marché est un marché fermé dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Pérenchies, il est donc nécessaire de contacter Iléo.

En effet, c'est la collectivité de Pérenchies a mandaté Iléo pour la distribution d'eau à Pérenchies.

Coupure d'eau : qui appeler à Pérenchies

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Pérenchies, il est recommandé de joindre Iléo au 09 69 32 22 12.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Pérenchies, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Pérenchies

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est nécessaire d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Pérenchinois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Pérenchies peuvent observer l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Pérenchies voire en cas de rupture de cannalisations, Iléo est responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, comme Iléo, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Pérenchies.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à PérenchiesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Pérenchinois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Iléo.

Les infos à connaître à propos de Pérenchies

Pérenchies fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse Place du Général-de-Gaulle BP 40059 59840 Pérenchies. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 20 08 19 30.

Pérenchies est composé de 8104 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pérenchies

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !