Noréade Noyelles-sur-Escaut : Service des eaux à Noyelles-sur-Escaut

Gestion de l'eau à Noyelles-sur-Escaut : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 766 habitants à Noyelles-sur-Escaut. Il s'agit du fournisseur d'eau à Noyelles-sur-Escaut avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Noyelles-sur-Escaut (59159)

Demander la mise en service de l'eau à Noyelles-sur-EscautPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Noyelles-sur-Escaut, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Noyelles-sur-Escaut). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Noyelles-sur-Escaut. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Noyelles-sur-Escaut, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Noréade est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Noyelles-sur-Escaut

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Noyelles-sur-Escaut, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Noyelles-sur-Escaut, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Noyelles-sur-Escaut, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Noyelles-sur-Escaut, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse exacte à Noyelles-sur-Escaut ;
  • date d'emménagement à Noyelles-sur-Escaut ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Noyelles-sur-Escaut, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Noyelles-sur-Escaut.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Noyelles-sur-Escaut et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Noyelles-sur-Escaut

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Noyelles-sur-Escaut. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Noyelles-sur-Escaut (59159)
Qualité de l'eau à Noyelles-sur-Escaut Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Noréade propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Noréade

Les fuites sur le réseau de distribution Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Noyelles-sur-Escaut est 3.4%. Ce taux correspond aux mesure de Noréade depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Noyelles-sur-Escaut sont de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Noyelles-sur-Escaut pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Noyelles-sur-Escaut est aux alentours de 2.37% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Noyelles-sur-Escaut ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Noyelles-sur-Escaut

Prix de l'eau à Noyelles-sur-Escaut (59159)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Noyelles-sur-Escaut au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Noyelles-sur-Escaut change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Noyelles-sur-Escaut. Moins les habitants sont regroupés sur Noyelles-sur-Escaut et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Noyelles-sur-Escaut, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Noyelles-sur-Escaut

Le tarif pour l'eau change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Noyelles-sur-Escaut ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Noyelles-sur-Escaut, il faut contacter le service client Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Noyelles-sur-Escaut a délégué Noréade pour l'eau potable à Noyelles-sur-Escaut.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Noyelles-sur-Escaut

Sauf exception, si l'eau est coupée à Noyelles-sur-Escaut, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Noyelles-sur-Escaut, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Noyelles-sur-Escaut

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Noyellois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Noyelles-sur-Escaut peuvent optionnellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Noyelles-sur-Escaut ou si une fuite importante a lieu, Noréade est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même Noréade, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Noyelles-sur-Escaut.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Noyelles-sur-EscautLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Noyellois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Les infos à connaître à propos de Noyelles-sur-Escaut

Noyelles-sur-Escaut fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 5, rue Sorel 59159 Noyelles-sur-Escaut. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 37 52 21.

Noyelles-sur-Escaut est composé de 766 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Noyelles-sur-Escaut

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