Noréade : Service des eaux Noyelles-sur-Escaut

L'eau est gérée par Noréade et fournit 766 habitants à Noyelles-sur-Escaut. Il s'agit du fournisseur d'eau à Noyelles-sur-Escaut qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade est situé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Noyelles-sur-Escaut avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Noyelles-sur-Escaut, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Noyelles-sur-Escaut). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Noyelles-sur-Escaut pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Noyelles-sur-Escaut, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Noyelles-sur-Escaut

Pour démarrer votre abonnement eau à Noyelles-sur-Escaut, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Noyelles-sur-Escaut, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Noyelles-sur-Escaut, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Noyelles-sur-Escaut
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Noyelles-sur-Escaut, il est nécessaire de présenter ces documents à Noréade :

  • adresse postale à Noyelles-sur-Escaut ;
  • date prévue d'arrivée à Noyelles-sur-Escaut ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Noyelles-sur-Escaut, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Noyelles-sur-Escaut.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Noyelles-sur-Escaut et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Noyelles-sur-Escaut ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Noyelles-sur-Escaut, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Noyelles-sur-Escaut : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Noyelles-sur-Escaut : en commençant par les services d'assainissement ainsi que la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Noyelles-sur-Escaut.

Qualité des services et qualité de l'eau à Noyelles-sur-Escaut

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Noyelles-sur-Escaut. Noréade partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Noyelles-sur-Escaut (59159)
Qualité de l'eau à Noyelles-sur-Escaut Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Noréade distribue une eau recensant pas moins de 2975 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Noréade est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade respecte les 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Noréade

Les problèmes de pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Noyelles-sur-Escaut est exactement 0.51%. Ce résultat correspond aux mesure de Noréade sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Noyelles-sur-Escaut sont d'environ 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Noyelles-sur-Escaut pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Noyelles-sur-Escaut monte aux alentours de 3.88% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Noréade. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Noyelles-sur-Escaut sont examinés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Noyelles-sur-Escaut

Prix de l'eau à Noyelles-sur-Escaut (59159)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Noyelles-sur-Escaut au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Noyelles-sur-Escaut, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Noyelles-sur-Escaut depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Noyelles-sur-Escaut ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Noyelles-sur-Escaut, il faut contacter le service client Noréade.

Certes, c'est la collectivité de Noyelles-sur-Escaut a choisi Noréade pour le service des eaux à Noyelles-sur-Escaut.

Que faire en cas de coupure d'eau à Noyelles-sur-Escaut

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Noyelles-sur-Escaut, il est recommandé de joindre Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Noyelles-sur-Escaut, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Noyelles-sur-Escaut

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Noyellois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Noyelles-sur-Escaut peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Noyelles-sur-Escaut ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Noréade, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Noyelles-sur-Escaut.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Noyelles-sur-EscautLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Noyellois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Noréade.

Infos concernant la commune de Noyelles-sur-Escaut

Noyelles-sur-Escaut fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 5, rue Sorel 59159 Noyelles-sur-Escaut. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 37 52 21.

Noyelles-sur-Escaut est composé de 766 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Noyelles-sur-Escaut

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