Noréade Neuville-en-Avesnois : Service des eaux à Neuville-en-Avesnois

Gestion de l'eau à Neuville-en-Avesnois : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 291 habitants à Neuville-en-Avesnois. Il s'agit du fournisseur d'eau à Neuville-en-Avesnois avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Neuville-en-Avesnois (59218)

Demander la mise en service de l'eau à Neuville-en-AvesnoisPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Neuville-en-Avesnois, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Neuville-en-Avesnois). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Neuville-en-Avesnois. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Neuville-en-Avesnois, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Noréade peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Neuville-en-Avesnois

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Neuville-en-Avesnois, il suffit de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Neuville-en-Avesnois, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Neuville-en-Avesnois, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Neuville-en-Avesnois, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse exacte à Neuville-en-Avesnois ;
  • date d'arrivée à Neuville-en-Avesnois ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Neuville-en-Avesnois, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Neuville-en-Avesnois.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Neuville-en-Avesnois et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Neuville-en-Avesnois

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Neuville-en-Avesnois. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Neuville-en-Avesnois (59218)
Qualité de l'eau à Neuville-en-Avesnois Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Noréade

Les problèmes de pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Neuville-en-Avesnois est 3.4%. Ce taux correspond aux mesure de Noréade depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Neuville-en-Avesnois équivalent à 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Neuville-en-Avesnois pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Neuville-en-Avesnois est aux alentours de 2.37% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Neuville-en-Avesnois ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Neuville-en-Avesnois

Prix de l'eau à Neuville-en-Avesnois (59218)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Neuville-en-Avesnois au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Neuville-en-Avesnois change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Neuville-en-Avesnois. Plus la population est répartie sur Neuville-en-Avesnois et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Neuville-en-Avesnois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Neuville-en-Avesnois

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Neuville-en-Avesnois ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Neuville-en-Avesnois, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Neuville-en-Avesnois a délégué Noréade pour l'eau potable à Neuville-en-Avesnois.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Neuville-en-Avesnois

Sauf exception, si l'eau est coupée à Neuville-en-Avesnois, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Neuville-en-Avesnois, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Neuville-en-Avesnois

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Neuvillois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Neuville-en-Avesnois peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Neuville-en-Avesnois ou si une fuite importante a lieu, Noréade est responsable d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, comme Noréade, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Neuville-en-Avesnois.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Neuville-en-AvesnoisLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Neuvillois et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Infos concernant la ville de Neuville-en-Avesnois

Neuville-en-Avesnois fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 15 rue Maréchal Foch 59218 NEUVILLE EN AVESNOIS. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 27 57 20.

Neuville-en-Avesnois est composé de 291 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neuville-en-Avesnois

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