Iléo : Service des eaux Mouvaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Iléo et approvisionne 13566 habitants à Mouvaux. C'est le bon service des eaux à Mouvaux qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Iléo, il suffit de composer le 09 69 32 22 12. Iléo est situé 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mouvaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Mouvaux, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Iléo. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 32 22 12.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Mouvaux). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mouvaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mouvaux, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Iléo

En charge de la distribution de l'eau, Iléo travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Iléo peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Mouvaux

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Mouvaux, il est nécessaire de joindre le service client de Iléo au 09 69 32 22 12. Si vous déménagez sur Mouvaux, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Mouvaux, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Mouvaux
Nom officiel 💧 Iléo
Logo de la marque logo Iléo
Service téléphonique 09 69 32 22 12
Service urgences 09 69 32 22 12
Courrier postal
26 rue Van Hende
59000  Lille
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Mouvaux, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Iléo :

  • adresse physique à Mouvaux ;
  • date prévue d'arrivée à Mouvaux ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Mouvaux, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Mouvaux.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Mouvaux et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Mouvaux ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Mouvaux, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Mouvaux : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Mouvaux : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Mouvaux.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Mouvaux

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Mouvaux. Iléo partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Mouvaux (59420)
Qualité de l'eau à Mouvaux Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Mouvaux
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Mouvaux
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Mouvaux
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Mouvaux
Taux de réclamations Données indisponibles pour Mouvaux

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Iléo respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Iléo se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Iléo distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Mouvaux

Le tarif pour l'eau à Mouvaux subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Mouvaux. Plus la population est répartie sur Mouvaux et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Mouvaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mouvaux sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Mouvaux ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Mouvaux, il est donc nécessaire de contacter Iléo.

Présicément, c'est la collectivité de Mouvaux a mandaté Iléo pour la distribution d'eau à Mouvaux.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Mouvaux

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Mouvaux, il est conseillé de contacter Iléo au 09 69 32 22 12.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Mouvaux, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Mouvaux

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Mouvallois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Mouvaux peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Mouvaux ou si une fuite importante a lieu, Iléo est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, tel que Iléo, ne peut stopper l'eau potable aux administrés de Mouvaux.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MouvauxLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Mouvallois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Iléo.

Infos concernant la commune de Mouvaux

Mouvaux fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse 42, boulevard Carnot 59420 Mouvaux. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 20 76 27 27.

Mouvaux est composé de 13566 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mouvaux

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !