Veolia Eau Maurois : Service des eaux

Agence de l'eau à Maurois : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par Veolia Eau et approvisionne 422 personnes à Maurois. C'est le fournisseur d'eau à Maurois qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Mise en service de l'eau à Maurois (59980)

Je souhaite mettre en service l'eau à MauroisPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Maurois, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Maurois). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Maurois. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Maurois, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Maurois

Pour activer votre abonnement eau à Maurois, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Maurois, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Maurois, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Maurois, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse à Maurois ;
  • date prévue d'arrivée à Maurois ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Maurois, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Maurois.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Maurois et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Maurois ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Maurois.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Maurois : SYNDICAT DES EAUX D'HONNECHY ET MAUROIS.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de gestion de l'eau à Maurois : d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT DES EAUX D'HONNECHY ET MAUROIS, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Maurois.

Qualité de l'eau et des services associés à Maurois

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Maurois. Veolia Eau publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Maurois doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Maurausien d'une eau de haute qualité.

En cas de soucis, Veolia Eau doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Maurois

Le prix de l'eau au robinet à Maurois varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Maurois. Moins les habitants sont regroupés sur Maurois et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Maurois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX D'HONNECHY ET MAUROIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Maurois depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Maurois ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Maurois, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Maurois a mandaté Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Maurois.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Maurois

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Maurois, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Maurois, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Maurois

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Maurausien sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Maurois peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Maurois ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux administrés de Maurois.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MauroisLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Maurausien des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Maurois

Maurois fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX D'HONNECHY ET MAUROIS.

La mairie est située à l'adresse 10, rue Clément-Roche 59980 Maurois. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 75 18 25.

Maurois est composé de 422 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Maurois

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