L'Eau du Valenciennois : Service des eaux Marly

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de L'Eau du Valenciennois et fournit 11871 résidants à Marly. Il s'agit du service des eaux à Marly à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter L'Eau du Valenciennois, il est possible d'appeler au 09 77 40 06 83. L'Eau du Valenciennois se trouve 219 avenue Anatole France 59410 Anzin.

Afin de profiter de l'eau potable à Marly, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau L'Eau du Valenciennois. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 40 06 83.

Rôle de L'Eau du Valenciennois

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, L'Eau du Valenciennois se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. L'Eau du Valenciennois est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Marly

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Marly, il faut rentrer en contact avec L'Eau du Valenciennois au 09 77 40 06 83. Si vous arrivez sur Marly, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Marly, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Marly, il faut présenter la liste de documents qui suit à L'Eau du Valenciennois :

  • adresse la plus exacte possible à Marly ;
  • date d'emménagement à Marly ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Marly, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Marly.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Marly et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Marly ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Marly.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Marly : SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de production et approvisionnement à Marly : en premier lieu l'assainissement mais également la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de préserver les ressources en eau de Marly.

Salubrité de l'eau à Marly

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Marly. L'Eau du Valenciennois partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Marly (59770)
Qualité de l'eau à Marly Résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.5%
Fréquence des interruptions 0.58/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.85%
Taux de réclamations 2.08/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

L'Eau du Valenciennois respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, L'Eau du Valenciennois se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

L'Eau du Valenciennois distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec L'Eau du Valenciennois

Les pertes sur le réseau L'Eau du Valenciennois sont estimées à 82.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Marly est 5.5%. Ce taux équivaut aux chiffres de L'Eau du Valenciennois à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Marly sont de 0.58 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Marly sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Marly monte aux alentours de 3.85% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 2.08 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers L'Eau du Valenciennois. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Marly sont contemplés.

Collectivités gérées par L'Eau du Valenciennois

Prix de l'eau à Marly

Prix de l'eau à Marly (59770)


6.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Marly au 1er janvier 2019 est de 2,64€ / m3 auquel il faut rajouter 3,56 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.2€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Marly change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Marly. Plus la population est dispersée sur Marly et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Marly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marly sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Marly ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Marly, il faut contacter le service client L'Eau du Valenciennois.

Présicément, c'est la collectivité de Marly a confié L'Eau du Valenciennois pour la distribution d'eau à Marly.

Eau coupée ? Qui appeler à Marly

En général, si l'eau est coupée à Marly, vous devez contacter L'Eau du Valenciennois au 09 77 40 06 83.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Marly, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Marly

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Marly sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Marly peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Marly ou si une fuite importante a lieu, L'Eau du Valenciennoisest responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme L'Eau du Valenciennois, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Marly.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à MarlyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Marly et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter L'Eau du Valenciennois.

Infos concernant la ville de Marly

Marly fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VALENCIENNOIS.

La mairie est située à l'adresse Place Gabriel-Péri BP 59582 59770 Marly. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 27 23 99 00.

Marly est composé de 11871 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marly

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