Noréade : Service des eaux Maretz

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Noréade et approvisionne 1487 personnes à Maretz. Il s'agit du fournisseur d'eau à Maretz qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se trouve à l'adresse 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Maretz avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Maretz, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Maretz). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Maretz pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Maretz, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Noréade

En charge de la distribution de l'eau, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Noréade est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Maretz

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Maretz, il est nécessaire de joindre le service client de Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'arrivée sur Maretz, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Maretz, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Maretz
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Maretz, il faut présenter ces documents à Noréade :

  • adresse physique à Maretz ;
  • date d'arrivée dans le logement à Maretz ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Maretz, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Maretz.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Maretz et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Maretz ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau de Maretz.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Maretz : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Maretz : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Maretz.

Qualité des services et qualité de l'eau à Maretz

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Maretz. Noréade partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Maretz (59238)
Qualité de l'eau à Maretz Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 2975 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Noréade est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade propose une eau du robinet ayant répondu à 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Noréade

Les fuites sur le réseau de distribution Noréade sont estimées à 3.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Maretz est 0.51%. Ce taux correspond aux mesure de Noréade depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Maretz sont d'environ 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Maretz sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Maretz est situé à 3.88% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.12 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Noréade. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Maretz sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Maretz

Prix de l'eau à Maretz (59238)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Maretz au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Maretz, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Maretz depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau changent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Maretz ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Maretz, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Maretz a choisi de mandater Noréade pour le service des eaux à Maretz.

Coupure d'eau : qui appeler à Maretz

En général, en cas de coupure générale d'eau à Maretz, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Maretz, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Maretz

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est indispensable de lancer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Maretzien sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Maretz peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Maretz ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade intervient pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Noréade, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux abonnés de Maretz.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MaretzLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Maretzien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Noréade.

Infos concernant la ville de Maretz

Maretz fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 16, rue de la Victoire 59238 Maretz. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 27 85 70 22.

Maretz est composé de 1487 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Maretz

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