L'eau du Dunkerquois : Service des eaux Louvroil

Le distributeur d'eau à Louvroil est L'eau du Dunkerquois. Le numéro de téléphone de L'eau du Dunkerquois est le 0977420420. Le prix de l'eau à Louvroil est de 2,26 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans l'article ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Louvroil : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est L'eau du Dunkerquois. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à Louvroil. C'est l'organisation à Louvroil qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et adresse postale de L'eau du Dunkerquois

Pour contacter L'eau du Dunkerquois, il faut téléphoner au 0977420420. L'eau du Dunkerquois se trouve à l'adresse 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Louvroil : une demande de contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Suez 59 que le client doit joindre, au 0977420420 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Louvroil
Nom officiel 💧 Suez 59
Logo de la marque logo Suez 59
Service téléphonique 0977420420
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

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Important : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Louvroil, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de L'eau du Dunkerquois

La gestion de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Louvroil, c'est L'eau du Dunkerquois à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, L'eau du Dunkerquois gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

L'eau du Dunkerquois fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Louvroil qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Louvroil

Abonnement eau à Louvroil

Si vous emménagez à Louvroil, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Louvroil dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par L'eau du Dunkerquois ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Louvroil

La fermeture du contrat d'eau à Louvroil est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution est de demander à L'eau du Dunkerquois de fermer le branchement d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter L'eau du Dunkerquois, sur Internet ou par téléphone. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les techniciens interviennent sous 7 jours maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Louvroil

Le tarif de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Louvroil, le mètre cube d'eau coûte 2,26 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Louvroil ?

Le prix de l'eau à Louvroil est de 2,26 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Louvroil, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Louvroil ?

Ci-après, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Louvroil de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Louvroil, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon les communes.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Louvroil ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Louvroil, c'est L'eau du Dunkerquois l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Louvroil ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Louvroil, le mieux est d'appeler L'eau du Dunkerquois au 0977420420.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela se produit, L'eau du Dunkerquois est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Louvroil

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Louvroil (59720)
Qualité de l'eau à Louvroil Dernières mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 92.3
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 3.6m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.57%
Rythme des interruptions du service 2.98/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 6.76%
Taux de réclamations 4.46/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Louvroil

Conformité microbiologique à Louvroil

L'eau du Dunkerquois obtient pour l'année 2022 100 % de taux de conformité.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Louvroil

L'eau du Dunkerquois distribue de l'eau ayant répondu à 92.3 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau L'eau du Dunkerquois

Les problèmes de fuites avec L'eau du Dunkerquois sont estimées à 3.6 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Louvroil

Le pourcentage de renouvellement moyen à Louvroil est exactement 0.57%. Cet indicateur correspond aux mesures de L'eau du Dunkerquois sur les cinq dernières années.

En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En général, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Louvroil

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les Louvroilien et Louvroiliennes peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Louvroil ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, L'eau du Dunkerquois a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions non prévues à Louvroil sont d'environ 2.98 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Louvroil pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Louvroil

Le non-paiement des factures d'eau à Louvroil est situé à 6.76% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 4.46 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers L'eau du Dunkerquois. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Louvroil sont contemplés.

L'eau potable à Louvroil provient des ouvrages de COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE :

  • F1 BACHANT GDE FACHE
  • F1 BACHANT(ANCIEN EDF)
  • F1 FERRIERE LA GDE
  • F1 ROUSIES
  • F1 VIEUX RENG LE MAZY
  • F2 BACHANT GDE FACHE
  • F2 BACHANT(ANCIEN EDF)
  • F2 FERRIERE LA GDE
  • F2 LIMONT-FONTAINE
  • F3 FERRIERE LA GDE
  • F3 LIMONT-FONTAINE
  • F4 BACHANT HORIPETTE
  • F4 BACHANT(ANCIEN EDF)
  • F4 VIEUX RENG
  • F5 BACHANT GDE FACHE
  • F5 LIMONT-FONTAINE
  • F5 VIEUX RENG
  • F6 BACHANT(ANCIEN EDF)
  • FE1 ROUSIES
  • FE2 ROUSIES

Service de l'eau à Louvroil : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Louvroil ?

Le domaine de l'eau à Louvroil est totalement géré par L'eau du Dunkerquois. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité L'eau du Dunkerquois ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Louvroil s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant L'eau du Dunkerquois.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Louvroil ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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