Noréade : Service des eaux La Longueville

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et fournit 2181 citoyens à La Longueville. C'est le bon service des eaux à La Longueville qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade est situé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Longueville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Longueville, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Longueville). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Longueville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Longueville, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

En charge de la distribution de l'eau, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Longueville

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à La Longueville, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur La Longueville, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à La Longueville, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à La Longueville
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau La Longueville, il faut présenter ces documents à Noréade :

  • adresse exacte à La Longueville ;
  • date d'emménagement à La Longueville ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de La Longueville, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Longueville.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de La Longueville et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à La Longueville ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de La Longueville, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Longueville : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à La Longueville : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de sauvegarder les ressources en eau de La Longueville.

Qualité de l'eau à La Longueville

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à La Longueville. Noréade publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à La Longueville (59570)
Qualité de l'eau à La Longueville Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Noréade est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Noréade respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à La Longueville est exactement 3.4%. Ce taux correspond aux mesure de Noréade depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à La Longueville se situent en moyenne aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à La Longueville pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à La Longueville monte à 2.37% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 3.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Noréade. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à La Longueville sont examinés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à La Longueville

Prix de l'eau à La Longueville (59570)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à La Longueville au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Longueville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Longueville depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à La Longueville ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à La Longueville, le particulier doit contacter Noréade.

En réalité, c'est la collectivité de La Longueville a choisi de mandater Noréade pour le service des eaux à La Longueville.

Eau coupée ? Qui appeler à La Longueville

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à La Longueville, il est conseillé de contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à La Longueville, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Longueville

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est primordial de faire des interventions de maintenance. C'est alors que les Longuevillois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de La Longueville peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur La Longueville ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Noréade peut intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, y compris Noréade, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de La Longueville.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à La LonguevilleLa Loi Brottes de 2013 protège les Longuevillois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Noréade.

Informations à propos de La Longueville

La Longueville fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 59570 La Longueville. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 27 68 10 14.

La Longueville est composé de 2181 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Longueville

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