Iléo : Service des eaux Lezennes

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Iléo et dessert 3064 résidants à Lezennes. C'est le bon service des eaux à Lezennes à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Iléo, il suffit de composer le 09 69 32 22 12. Iléo est placé 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lezennes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Lezennes, il est possible de rentrer en contact avec Iléo. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 32 22 12.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lezennes). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lezennes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lezennes, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Iléo

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Iléo gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Iléo est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Lezennes

Pour démarrer votre abonnement eau à Lezennes, il suffit de se mettre en contact avec Iléo au 09 69 32 22 12. Si vous arrivez sur Lezennes, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Lezennes, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Lezennes
Nom officiel 💧 Iléo
Logo de la marque logo Iléo
Service téléphonique 09 69 32 22 12
Service urgences 09 69 32 22 12
Courrier postal
26 rue Van Hende
59000  Lille
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Lezennes, il est nécessaire de présenter ces papiers à Iléo :

  • adresse physique à Lezennes ;
  • date prévue d'arrivée à Lezennes ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Lezennes, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Lezennes.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de partir de Lezennes et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Lezennes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Lezennes.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Lezennes : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Lezennes : d'abord l'assainissement collectif et la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Lezennes.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Lezennes

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Lezennes. Iléo partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Lezennes (59260)
Qualité de l'eau à Lezennes Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Lezennes
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Lezennes
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lezennes
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Lezennes
Taux de réclamations Données indisponibles pour Lezennes

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Iléo distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Iléo doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Iléo propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Lezennes

Le prix de l'eau à Lezennes varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Lezennes. Plus la population est répartie sur Lezennes et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Lezennes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lezennes sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays varie très faiblement ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Lezennes ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Lezennes, il faut contacter le service client Iléo.

En effet, c'est la collectivité de Lezennes a délégué Iléo pour le service des eaux à Lezennes.

Eau coupée ? Qui appeler à Lezennes

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Lezennes, vous devez appeler Iléo au 09 69 32 22 12.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Lezennes, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lezennes

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance. Les Lezennois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Lezennes peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Lezennes ou si une fuite importante a lieu, Iléo peut intervenir pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, y compris Iléo, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux abonnés de Lezennes.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à LezennesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Lezennois et l'ensemble des ménages français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Iléo.

Infos concernant la commune de Lezennes

Lezennes fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la République 59260 Lezennes. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 20 91 28 05.

Lezennes est composé de 3064 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lezennes

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