Iléo : Service des eaux Lesquin

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Iléo et approvisionne 6394 citoyens à Lesquin. C'est ce service des eaux à Lesquin avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Iléo, il suffit de composer le 09 69 32 22 12. Iléo est placé 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lesquin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Lesquin, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Iléo. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 32 22 12.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lesquin). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lesquin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lesquin, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Iléo

Chargé de distribuer l'eau potable, Iléo travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Iléo est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Lesquin

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Lesquin, il est nécessaire de joindre le service client de Iléo au 09 69 32 22 12. En cas d'emménagement sur Lesquin, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Lesquin, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Lesquin
Nom officiel 💧 Iléo
Logo de la marque logo Iléo
Service téléphonique 09 69 32 22 12
Service urgences 09 69 32 22 12
Courrier postal
26 rue Van Hende
59000  Lille
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Lesquin, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Iléo :

  • adresse postale à Lesquin ;
  • date d'arrivée à Lesquin ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Lesquin, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lesquin.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Lesquin et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Lesquin ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Lesquin.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Lesquin : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau a pour but de payer les services de gestion de l'eau à Lesquin : d'abord l'assainissement et la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE, chargée de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau de Lesquin.

Qualité de l'eau à Lesquin

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Lesquin. Iléo partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Lesquin (59810)
Qualité de l'eau à Lesquin Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Lesquin
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Lesquin
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lesquin
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Lesquin
Taux de réclamations Données indisponibles pour Lesquin

Données 2019.

Conformité microbiologique

Iléo distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Iléo doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Iléo distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Lesquin

Le tarif de l'eau potable à Lesquin change en fonction de ces éléments : qualité brute de la ressources en eau. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Lesquin. Plus les habitants sont dispersés sur Lesquin et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Lesquin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lesquin depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Lesquin ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Lesquin, il est donc nécessaire de contacter Iléo.

Certes, c'est la collectivité de Lesquin a choisi de mandater Iléo pour l'eau potable à Lesquin.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Lesquin

Sauf exception, si l'eau est coupée à Lesquin, vous devez appeler Iléo au 09 69 32 22 12.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Lesquin, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Lesquin

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Lesquinois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Lesquin ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Lesquin ou si une fuite importante a lieu, Iléo doit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, ni même Iléo, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux personnes de Lesquin.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à LesquinIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Lesquinois des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Iléo.

Les infos à connaître à propos de Lesquin

Lesquin fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse 39, rue Faidherbe 59810 Lesquin. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 20 16 99 99.

Lesquin est composé de 6394 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lesquin

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