Iléo : Service des eaux Leers

Le distributeur d'eau à Leers est Iléo. Le numéro de téléphone de Iléo est le 09 69 32 22 12. Le prix de l'eau à Leers est de 2,11 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau à Leers : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est Iléo. Ce service dessert tous les consommateurs à Leers. C'est ce fournisseur à Leers qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et adresse postale de Iléo

Pour contacter Iléo, il suffit d'appeler le 09 69 32 22 12. Iléo se situe 26 rue Van Hende 59000 Lille.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Leers : une demande de contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est Iléo que le client doit approcher, au 09 69 32 22 12 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Leers
Nom officiel 💧 Iléo
Logo de la marque logo Iléo
Service téléphonique 09 69 32 22 12
Service urgences 09 69 32 22 12
Courrier postal
26 rue Van Hende
59000  Lille
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Leers Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Important : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Leers, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de Iléo

La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Leers, c'est Iléo qui en est en charge. Dans ce contexte, Iléo gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Iléo met en œuvre tout son savoir-faire pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Leers qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Leers

Abonnement au service des eaux à Leers

Si vous emménagez à Leers, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir les documents et factures à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Leers dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Leers

La fermeture du contrat d'eau à Leers est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Iléo d'interrompre l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter Iléo, sur Internet ou par téléphone. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les techniciens interviennent sous 7 jours maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Leers

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité et nature de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Leers, le mètre cube d'eau coûte 2,11 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Leers ?

Le prix de l'eau à Leers est de 2,11 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Leers, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Leers ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Leers depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Leers, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • La concentration de la population : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Leers ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Leers, c'est Iléo qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Leers ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Leers, il faut contacter Iléo au 09 69 32 22 12.

Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela se produit, Iléo est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Leers

Conformité microbiologique à Leers

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Leers doit respecter les normes en vigueur. Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Leers

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limitations fixées à l'eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Iléo

Partout en France, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Leers

Données indisponibles pour Leers.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Leers

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Leersois et Leersoises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Leers ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Iléo a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Leers

Données indisponibles pour Leers.

L'eau potable à Leers provient des ouvrages de METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE :

  • F1 ALLENNES LES M.
  • F1 BULL VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F1 FLERS EN ESCREB.
  • F1 HEM/BLANCHISSERIE
  • F1 HOUPLIN ANCOISNE
  • F1 RONCQ
  • F1 SAINGHIN EN WEPPES
  • F1 SECLIN
  • F1 TOURCOING
  • F1 WATTRELOS ABATTOIR
  • F10 HOUPLIN ANCOISNE
  • F10 PECQUENCOURT
  • F10 WAVRIN
  • F11 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F11 HOUPLIN ANCOISNE
  • F11 PECQUENCOURT
  • F11 WAVRIN
  • F12 PECQUENCOURT
  • F12 WAVRIN
  • F13 PECQUENCOURT
  • F13 WAVRIN
  • F14 WAVRIN
  • F15 WAVRIN
  • F16 ALLENNES LES M.
  • F17 ALLENNES LES M.
  • F18 ANNOEULLIN
  • F19 ANNOEULLIN
  • F1N PECQUENCOURT
  • F2 FLERS EN ESCREB.
  • F2 ALLENNES LES M.
  • F2 BULL VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F2 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F2 HOUPLIN ANCOISNE
  • F2 PRES VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F2 RONCQ
  • F2 ROUBAIX
  • F20 ANNOEULLIN
  • F21 ANNOEULLIN
  • F22 DON
  • F23 ANNOEULLIN
  • F24 ANNOEULLIN
  • F25 WAVRIN
  • F26 WAVRIN
  • F27 WAVRIN
  • F28 WAVRIN
  • F2N PECQUENCOURT
  • F3 ALLENNES LES M.
  • F3 FLERS EN ESCREB.
  • F3 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F3 HOUPLIN ANCOISNE
  • F3 RONCQ
  • F3 WATTRELOS-Sapin vert
  • F4 ALLENNES LES M. (F4 WAVRIN)
  • F4 FLERS EN ESCREB.
  • F4 HEMPENPONT
  • F4 HOUPLIN ANCOISNE
  • F4 PERENCHIES
  • F4 WATTRELOS BECK
  • F5 FLERS EN ESCREB.
  • F5 HOUPLIN ANCOISNE
  • F5 PERENCHIES
  • F5 WATTRELOS BECK
  • F5 WAVRIN
  • F6 FLERS EN ESCREB.
  • F6 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F6 HOUPLIN ANCOISNE
  • F6 WATTRELOS BECK
  • F6B WAVRIN
  • F6N PECQUENCOURT
  • F7 FLERS EN ESCREB.
  • F7 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F7 HOUPLIN ANCOISNE
  • F7 WATTRELOS BECK
  • F7 WAVRIN
  • F7N PECQUENCOURT
  • F8 WAVRIN
  • F8 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F8N PECQUENCOURT
  • F9 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F9 HOUPLIN ANCOISNE
  • FN3 PECQUENCOURT
  • FN4 PECQUENCOURT
  • FN5 PECQUENCOURT
  • FN9 PECQUENCOURT

Service de l'eau à Leers : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Leers ?

Le domaine de l'eau à Leers est totalement géré par Iléo. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Iléo ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Leers est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Iléo.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Leers ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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