Iléo : Service des eaux Lannoy

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Iléo et alimente 1718 personnes à Lannoy. Il s'agit du service des eaux à Lannoy à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Iléo, il suffit d'appeler le 09 69 32 22 12. Iléo est placé 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lannoy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Lannoy, il est possible de rentrer en contact avec Iléo. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 32 22 12.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lannoy). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lannoy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lannoy, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Iléo

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Iléo s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Iléo peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Lannoy

Pour démarrer votre abonnement eau à Lannoy, il est nécessaire de contacter Iléo au 09 69 32 22 12. En cas d'arrivée sur Lannoy, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Lannoy, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Lannoy
Nom officiel 💧 Iléo
Logo de la marque logo Iléo
Service téléphonique 09 69 32 22 12
Service urgences 09 69 32 22 12
Courrier postal
26 rue Van Hende
59000  Lille
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Lannoy, il faut présenter cette liste de documents à Iléo :

  • adresse à Lannoy ;
  • date d'arrivée à Lannoy ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Lannoy, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Lannoy.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Lannoy et aller vers où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Lannoy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Lannoy.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Lannoy : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Lannoy : d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, chargées de conserver les ressources en eau de Lannoy.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lannoy

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Lannoy. Iléo partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Lannoy (59390)
Qualité de l'eau à Lannoy Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Lannoy
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Lannoy
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lannoy
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Lannoy
Taux de réclamations Données indisponibles pour Lannoy

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Iléo respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Iléo doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Iléo propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Lannoy

Le tarif pour l'eau à Lannoy change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Lannoy. Plus la population est répartie sur Lannoy et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Lannoy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lannoy depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Lannoy ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Lannoy, le particulier doit contacter Iléo.

Présicément, c'est la collectivité de Lannoy a mandaté Iléo pour le service des eaux à Lannoy.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Lannoy

Sauf exception, si l'eau est coupée à Lannoy, il est nécessaire d'appeler Iléo au 09 69 32 22 12.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Lannoy, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Lannoy

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les Lannoyen sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Lannoy peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Lannoy ou si une fuite importante a lieu, Iléo doit intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Iléo, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Lannoy.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à LannoyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Lannoyen contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Iléo.

Infos concernant la ville de Lannoy

Lannoy fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse 42, rue de Tournai 59390 Lannoy. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 20 75 27 30.

Lannoy est composé de 1718 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lannoy

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