Iléo : Service des eaux Houplines

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Iléo et dessert 7611 habitants à Houplines. C'est le fournisseur d'eau à Houplines à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Iléo, il est possible d'appeler au 09 69 32 22 12. Iléo se situe 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Houplines avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Houplines, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Iléo. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 32 22 12.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Houplines). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Houplines pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Houplines, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Iléo

En charge de la distribution de l'eau, Iléo gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Iléo est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Houplines

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Houplines, il suffit de se mettre en contact avec Iléo au 09 69 32 22 12. Si vous déménagez sur Houplines, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Houplines, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Houplines
Nom officiel 💧 Iléo
Logo de la marque logo Iléo
Service téléphonique 09 69 32 22 12
Service urgences 09 69 32 22 12
Courrier postal
26 rue Van Hende
59000  Lille
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Houplines, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Iléo :

  • adresse la plus exacte possible à Houplines ;
  • date d'arrivée à Houplines ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Houplines, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Houplines.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner d' Houplines et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Houplines ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Houplines, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère d' Houplines : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Houplines : en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau d' Houplines.

Qualité de l'eau et des services associés à Houplines

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Houplines. Iléo partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Houplines (59116)
Qualité de l'eau à Houplines Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Houplines
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Houplines
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Houplines
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Houplines
Taux de réclamations Données indisponibles pour Houplines

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Iléo respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Iléo doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Iléo distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Houplines

Le prix de l'eau au robinet à Houplines varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Houplines. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Houplines et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Houplines, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Houplines depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les départements. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Houplines ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Houplines, il est donc nécessaire de contacter Iléo.

En effet, c'est la collectivité d' Houplines a confié Iléo pour la distribution d'eau à Houplines.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Houplines

En général, si vous n'avez plus d'eau à Houplines, il est recommandé de joindre Iléo au 09 69 32 22 12.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Houplines, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Houplines

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Houplinois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Houplines ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Houplines ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Iléo peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Iléo, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés d' Houplines.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à HouplinesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Houplinois et l'ensemble des Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Iléo.

Renseignements supplémentaires à propos d' Houplines

Houplines fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse Place du Général-de-Gaulle 59116 Houplines. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 20 10 36 00.

Houplines est composé de 7611 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Houplines

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