Suez Eau Hautmont : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Maubeuge et dessert 14239 citoyens à Hautmont. C'est ce service des eaux à Hautmont qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Maubeuge, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau Maubeuge est placé 20 route d'Avesnes 59600 Maubeuge.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Hautmont avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Hautmont, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Maubeuge. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Hautmont). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hautmont pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Hautmont, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Maubeuge

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Maubeuge gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Maubeuge est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Hautmont

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Hautmont, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08. En cas d'emménagement sur Hautmont, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Hautmont, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Hautmont
Nom officiel 💧 Suez Eau Maubeuge
Logo de la marque logo Suez Eau Maubeuge
Service téléphonique 09 77 40 84 08
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Hautmont, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Maubeuge :

  • adresse physique à Hautmont ;
  • date d'arrivée à Hautmont ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Hautmont, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Hautmont.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir d' Hautmont et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Hautmont ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau d'eau d' Hautmont.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Hautmont : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Hautmont : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau d' Hautmont.

Qualité de l'eau et des services associés à Hautmont

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Hautmont. Suez Eau Maubeuge partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Hautmont (59330)
Qualité de l'eau à Hautmont Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.6%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.58%
Taux de réclamations 8.55/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Maubeuge respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Maubeuge se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Maubeuge propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau Maubeuge

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Maubeuge sont estimées à 78.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Hautmont est estimé à 5.6%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Suez Eau Maubeuge sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Hautmont se situent aux alentours de 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Hautmont sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Hautmont est aux alentours de 3.58% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 8.55 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Maubeuge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Hautmont ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Maubeuge

Prix de l'eau à Hautmont

Prix de l'eau à Hautmont (59330)


4.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Hautmont au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Hautmont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hautmont sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Hautmont ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Hautmont, il faut téléphoner à Suez Eau Maubeuge.

En effet, c'est la collectivité d' Hautmont a délégué Suez Eau Maubeuge pour le service des eaux à Hautmont.

Coupure d'eau : qui appeler à Hautmont

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Hautmont, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Hautmont, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Hautmont

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est indispensable de prévoir une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Hautmontois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Hautmont peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Hautmont ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Maubeuge se doit d'intervenir au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales . Aucun distributeur d'eau potable, ni même Suez Eau Maubeuge, ne peut bloquer l'eau potable aux administrés d' Hautmont.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à HautmontLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Hautmontois et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Maubeuge.

Infos concernant la ville d' Hautmont

Hautmont fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La mairie est située à l'adresse Place du Général-de-Gaulle 59330 Hautmont. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 27 63 64 70.

Hautmont est composé de 14239 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hautmont

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