Iléo : Service des eaux Haubourdin

Service de l'eau à Haubourdin : l'accès à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Iléo et alimente 14455 habitants à Haubourdin. Il s'agit du fournisseur d'eau à Haubourdin qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Iléo, il suffit de composer le 09 69 32 22 12. Iléo se trouve 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Ouvrir le compteur d'eau à Haubourdin (59320)

Demander une mise en service du compteur d'eau à HaubourdinPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Haubourdin, il est possible de rentrer en contact avec Iléo. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 32 22 12.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Haubourdin). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Haubourdin. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Haubourdin, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Iléo

Chargé de distribuer l'eau potable, Iléo s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Iléo peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Haubourdin

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Haubourdin, il est nécessaire de contacter Iléo au 09 69 32 22 12. Si vous déménagez sur Haubourdin, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Haubourdin, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Haubourdin, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Iléo :

  • adresse à Haubourdin ;
  • date prévue d'emménagement à Haubourdin ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Haubourdin, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Haubourdin.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de déménager d' Haubourdin et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Haubourdin ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Haubourdin...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Haubourdin : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Haubourdin : tout d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau d' Haubourdin.

Qualité de l'eau à Haubourdin

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Haubourdin. Iléo diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Haubourdin (59320)
Qualité de l'eau à Haubourdin Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Haubourdin
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Haubourdin
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Haubourdin
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Haubourdin
Taux de réclamations Données indisponibles pour Haubourdin

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Iléo distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Iléo doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Iléo distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Haubourdin

Le tarif pour l'eau à Haubourdin subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Haubourdin. Plus la population est répartie sur Haubourdin et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Haubourdin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Haubourdin depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Haubourdin ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Haubourdin, il faut contacter le service client Iléo.

Certes, c'est la collectivité d' Haubourdin a confié Iléo pour le service des eaux à Haubourdin.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Haubourdin

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Haubourdin, il est recommandé de joindre Iléo au 09 69 32 22 12.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à Haubourdin, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Haubourdin

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les Haubourdinois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Haubourdin peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Haubourdin voire en cas de rupture de cannalisations, Iléodoit intervenir sur le réseau en urgence.

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Iléo, ne peut couper l'accès à l'eau aux abonnés d' Haubourdin.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à HaubourdinLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Haubourdinois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Iléo.

Les infos à connaître à propos d' Haubourdin

Haubourdin fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse 11, rue Sadi-Carnot BP 159 59320 Haubourdin. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 20 44 02 90.

Haubourdin est composé de 14455 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Haubourdin

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