Noréade : Service des eaux Hargnies

L'eau est gérée par Noréade et fournit 583 habitants à Hargnies. C'est le bon service des eaux à Hargnies qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Noréade, il est nécessaire de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se trouve à l'adresse 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Hargnies avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Hargnies, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Noréade. Il est possible pour cela de contacter le 03.20.66.43.43.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Hargnies). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hargnies pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Hargnies, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

En charge de la distribution de l'eau, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Hargnies

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Hargnies, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Hargnies, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Hargnies, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Hargnies
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Hargnies, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Hargnies ;
  • date prévue d'arrivée à Hargnies ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Hargnies, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Hargnies.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger d' Hargnies et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Hargnies ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Hargnies, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Hargnies : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Hargnies : d'abord l'assainissement collectif et la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de sauvegarder les ressources en eau d' Hargnies.

Qualité de l'eau et des services associés à Hargnies

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Hargnies. Noréade partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Hargnies (59138)
Qualité de l'eau à Hargnies Résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Noréade respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Noréade doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Noréade

Les fuites sur le réseau de distribution Noréade sont estimées à 76.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Hargnies est estimé à 3.4%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Hargnies se situent en moyenne aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Hargnies pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Hargnies est de 2.37% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Noréade. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Hargnies sont pris en compte.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Hargnies

Prix de l'eau à Hargnies (59138)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Hargnies au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Hargnies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hargnies sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Hargnies ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Hargnies, il faut alors joindre Noréade.

Certes, c'est la collectivité d' Hargnies a confié Noréade pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Hargnies.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Hargnies

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Hargnies, vous devez appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Hargnies, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Hargnies

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Hargnies sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Hargnies peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Hargnies ou si une fuite importante a lieu, Noréade intervient afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Noréade, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes d' Hargnies.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à HargniesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Hargnies ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Noréade.

Infos concernant la ville d' Hargnies

Hargnies fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 21, rue du Bois 59138 Hargnies. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 66 20 56.

Hargnies est composé de 583 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hargnies

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !