Iléo : Service des eaux Gruson

Gestion de l'eau à Gruson : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Iléo et dessert 1145 citoyens à Gruson. C'est le bon service des eaux à Gruson à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Iléo, il est nécessaire de composer le 09 69 32 22 12. Iléo est placé 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Mise en service de l'eau à Gruson (59152)

Demander la mise en service de l'eau à GrusonPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Gruson, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Iléo. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 32 22 12.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Gruson). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Gruson. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Gruson, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Iléo

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Iléo se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Iléo est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Gruson

Pour activer votre abonnement eau à Gruson, il est nécessaire de contacter Iléo au 09 69 32 22 12. En cas d'arrivée sur Gruson, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Gruson, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Gruson, il va falloir apporter ces papiers à Iléo :

  • adresse physique à Gruson ;
  • date d'emménagement à Gruson ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Gruson, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Gruson.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Gruson et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Gruson ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Gruson.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Gruson : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Gruson : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE, responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS, responsables de veiller sur les ressources en eau de Gruson.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Gruson

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Gruson. Iléo partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Gruson (59152)
Qualité de l'eau à Gruson Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Gruson
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Gruson
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Gruson
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Gruson
Taux de réclamations Données indisponibles pour Gruson

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Iléo distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Iléo doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Iléo distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Gruson

Le tarif de l'eau potable à Gruson change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Gruson. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Gruson et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Gruson, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gruson depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Gruson ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Gruson, le particulier doit contacter Iléo.

En effet, c'est la collectivité de Gruson a délégué Iléo pour l'eau potable à Gruson.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Gruson

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Gruson, vous devez contacter Iléo au 09 69 32 22 12.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Gruson, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Gruson

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Grusonnois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Gruson peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Gruson ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Iléo doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Iléo, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Gruson.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à GrusonLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Grusonnois et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Iléo.

Renseignements supplémentaires à propos de Gruson

Gruson fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse 3, rue de Verdun 59152 Gruson. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 20 41 45 35.

Gruson est composé de 1145 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gruson

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09 71 07 85 19