Iléo : Service des eaux Gruson

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Iléo et dessert 1145 résidants à Gruson. Il s'agit du service des eaux à Gruson avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Iléo, il suffit de composer le 09 69 32 22 12. Iléo se situe 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gruson avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Gruson, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Iléo. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 32 22 12.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Gruson). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gruson pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gruson, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Iléo

En charge de la distribution de l'eau, Iléo gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Iléo est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Gruson

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Gruson, il suffit de contacter Iléo au 09 69 32 22 12. Si vous arrivez sur Gruson, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Gruson, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Gruson
Nom officiel 💧 Iléo
Logo de la marque logo Iléo
Service téléphonique 09 69 32 22 12
Service urgences 09 69 32 22 12
Courrier postal
26 rue Van Hende
59000  Lille
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Gruson, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Iléo :

  • adresse exacte à Gruson ;
  • date prévue d'arrivée à Gruson ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Gruson, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Gruson.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Gruson et aller vers dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Gruson ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Gruson.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Gruson : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Gruson : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Gruson.

Qualité de l'eau et des services associés à Gruson

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Gruson. Iléo publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Gruson (59152)
Qualité de l'eau à Gruson Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Gruson
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Gruson
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Gruson
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Gruson
Taux de réclamations Données indisponibles pour Gruson

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Iléo distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Iléo se doit d'en avertir les habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

Iléo respecte le niveau de conformité physico-chimique à 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Gruson

Le prix de l'eau au robinet à Gruson change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Gruson. Moins les habitants sont regroupés sur Gruson et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Gruson, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gruson sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Gruson ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Gruson, il faut téléphoner à Iléo.

En effet, c'est la collectivité de Gruson a choisi de mandater Iléo pour la distribution d'eau à Gruson.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Gruson

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Gruson, vous devez contacter Iléo au 09 69 32 22 12.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Gruson, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Gruson

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de faire une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Grusonnois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Gruson peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Gruson ou en cas de fuite d'eau importante, Iléo est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, tel que Iléo, ne peut couper l'eau potable aux habitants de Gruson.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à GrusonIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Grusonnois des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Iléo.

Infos concernant la commune de Gruson

Gruson fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse 3, rue de Verdun 59152 Gruson. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 20 41 45 35.

Gruson est composé de 1145 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gruson

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