Suez Eau Grand-Fort-Philippe : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Dunkerque et fournit 5434 personnes à Grand-Fort-Philippe. Il s'agit du service des eaux à Grand-Fort-Philippe avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Dunkerque, il est possible d'appeler au 0977420420. Suez Eau Dunkerque est placé 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Grand-Fort-Philippe, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Dunkerque. Il est possible pour cela de contacter le 0977420420.

Devoirs de Suez Eau Dunkerque

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Dunkerque se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Dunkerque est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Grand-Fort-Philippe

Pour démarrer votre abonnement eau à Grand-Fort-Philippe, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Dunkerque au 0977420420. En cas d'arrivée sur Grand-Fort-Philippe, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Grand-Fort-Philippe, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Grand-Fort-Philippe, il est nécessaire de présenter ces papiers à Suez Eau Dunkerque :

  • adresse la plus exacte possible à Grand-Fort-Philippe ;
  • date d'emménagement à Grand-Fort-Philippe ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Grand-Fort-Philippe, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Grand-Fort-Philippe.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Grand-Fort-Philippe et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Grand-Fort-Philippe ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Grand-Fort-Philippe...
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Grand-Fort-Philippe : SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La facture d'eau sert à couvrir les services de gestion de l'eau à Grand-Fort-Philippe : tout d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Grand-Fort-Philippe.

Qualité des services et qualité de l'eau à Grand-Fort-Philippe

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Grand-Fort-Philippe. Suez Eau Dunkerque partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Grand-Fort-Philippe (59153)
Qualité de l'eau à Grand-Fort-Philippe Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 90.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.91/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 1.09/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Dunkerque distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Suez Eau Dunkerque doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Dunkerque distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Dunkerque

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Dunkerque sont estimées à 90.4 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Grand-Fort-Philippe est 2.5%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Dunkerque sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Grand-Fort-Philippe sont de 0.91 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Grand-Fort-Philippe sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Grand-Fort-Philippe monte aux alentours de 1.15% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.09 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Dunkerque. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Grand-Fort-Philippe sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Dunkerque

Prix de l'eau à Grand-Fort-Philippe

Prix de l'eau à Grand-Fort-Philippe (59153)


4.99€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Grand-Fort-Philippe au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 3,13 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.99€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Grand-Fort-Philippe fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Grand-Fort-Philippe. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Grand-Fort-Philippe et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Grand-Fort-Philippe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Grand-Fort-Philippe

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Grand-Fort-Philippe ?

Le marché est un marché fermé dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Grand-Fort-Philippe, il faut contacter le service client Suez Eau Dunkerque.

Certes, c'est la collectivité de Grand-Fort-Philippe a délégué Suez Eau Dunkerque afin de se charger de distribuer l'eau à Grand-Fort-Philippe.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Grand-Fort-Philippe

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Grand-Fort-Philippe, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Dunkerque au 0977420420.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Grand-Fort-Philippe, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Grand-Fort-Philippe

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Philippois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Grand-Fort-Philippe peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Grand-Fort-Philippe ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Dunkerqueintervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Suez Eau Dunkerque, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Grand-Fort-Philippe.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Grand-Fort-PhilippeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Philippois et tous les particuliers en France des coupures 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Dunkerque.

Informations à propos de Grand-Fort-Philippe

Grand-Fort-Philippe fait partie de la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La mairie est située à l'adresse 1, rue Jules-Merlin-Lavallée 59153 Grand-Fort-Philippe. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 28 51 84 90.

Grand-Fort-Philippe est composé de 5434 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Grand-Fort-Philippe

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