Noréade agence d'Avesnelles : Service des eaux Gognies-Chaussée

Le distributeur d'eau à Gognies-Chaussée est Noréade agence d'Avesnelles. Le numéro de téléphone de Noréade agence d'Avesnelles est le 03 27 56 11 11. Le prix de l'eau à Gognies-Chaussée est de 2,38 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Gognies-Chaussée : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est Noréade agence d'Avesnelles. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Gognies-Chaussée. C'est l'organisme à Gognies-Chaussée qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et adresse postale de Noréade agence d'Avesnelles

Pour téléphoner à Noréade agence d'Avesnelles, il faut téléphoner au 03 27 56 11 11. Noréade agence d'Avesnelles se trouve 51 Route d'Etroeungt 59361 Avesnes-sur-Helpe.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Gognies-Chaussée : une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Noréade Avesnelles qu'il faut joindre, au 03 27 56 11 11 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Gognies-Chaussée
Nom officiel 💧 Noréade Avesnelles
Logo de la marque logo Noréade Avesnelles
Service téléphonique 03 27 56 11 11
Courrier postal
51 Route d'Etroeungt
59361  Avesnes-sur-Helpe
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Gognies-Chaussée Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Important : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Gognies-Chaussée, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Noréade agence d'Avesnelles

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Gognies-Chaussée, c'est Noréade agence d'Avesnelles qui s'en occupe. Dans ce contexte, Noréade agence d'Avesnelles gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Noréade agence d'Avesnelles s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Gognies-Chaussée qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Gognies-Chaussée

Souscrire l'abonnement eau à Gognies-Chaussée

Si vous emménagez à Gognies-Chaussée, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Gognies-Chaussée dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Gognies-Chaussée

La fermeture du contrat d'eau à Gognies-Chaussée est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, la meilleure solution est de demander à Noréade agence d'Avesnelles de réaliser la fermeture du branchement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter Noréade agence d'Avesnelles, sur Internet ou par téléphone. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les techniciens interviennent en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Gognies-Chaussée

Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Gognies-Chaussée, le mètre cube d'eau coûte 2,38 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Gognies-Chaussée ?

Le prix de l'eau à Gognies-Chaussée est de 2,38 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Gognies-Chaussée, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Gognies-Chaussée ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Gognies-Chaussée sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Gognies-Chaussée, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Gognies-Chaussée ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la commune de Gognies-Chaussée, c'est Noréade agence d'Avesnelles qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Gognies-Chaussée ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Gognies-Chaussée, le mieux est d'appeler Noréade agence d'Avesnelles au 03 27 56 11 11.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela se produit, Noréade agence d'Avesnelles est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Gognies-Chaussée

Conformité microbiologique à Gognies-Chaussée

La bonne qualité de l'eau distribuée à Gognies-Chaussée doit respecter les normes en vigueur. Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Gognies-Chaussée

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limitations fixées à l'eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Noréade agence d'Avesnelles

Partout en France, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau envoyés 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Gognies-Chaussée

Données indisponibles pour Gognies-Chaussée.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Gognies-Chaussée

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Gognisien et Gognisiennes peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Gognies-Chaussée ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Noréade agence d'Avesnelles a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Gognies-Chaussée

Données indisponibles pour Gognies-Chaussée.

L'eau potable à Gognies-Chaussée provient des ouvrages de SIDEN-SIAN Régie NOREADE :

  • 02 BESNY LOIZY F1
  • 02 REMIGNY F4
  • 02 VAUXREZIS SOURCE
  • ARLEUX F1
  • ARLEUX F2
  • ARLEUX F3
  • ARLEUX F4
  • AUCHY-LES-ORCHIES F1
  • AUCHY-LES-ORCHIES F3
  • AULNOY SOUS LAON F3
  • AULNOYE-AYMERIES F1
  • AULNOYE-AYMERIES F2
  • AVESNES-LE-SEC F2
  • AVESNES-LES-AUBERT F1
  • AWOINGT F1
  • BACHANT F3
  • BACHANT F4
  • BAIVES F3
  • BAIVES F5
  • BANTEUX F1
  • BEAUREVOIR-MONTBREHAIN F2
  • BECQUIGNY F1
  • BENAY F1
  • BERNEVILLE F1
  • BERNEVILLE F2
  • BEVILLERS F1
  • BIACHE-SAINT-VAAST F1
  • BIACHE-SAINT-VAAST F2
  • BLECOURT F1
  • BLENDECQUES F1
  • BLENDECQUES F2
  • BLENDECQUES F3
  • BOHAIN-EN-VERMANDOIS F1
  • BOHAIN-SEBONCOURT F2
  • BOURLON F1
  • BOUSIGNIES F3
  • BRANCOURT-LE-GRAND P1
  • BRAYE-EN-LAONNOIS F1
  • BRAYE-EN-LAONNOIS F2
  • BUGNICOURT F1
  • BUGNICOURT F2
  • BUGNICOURT F5
  • BUIRE-AU-BOIS F1
  • BULLECOURT F1
  • BUSIGNY F1
  • Brebières FO1
  • Brebières FO2
  • CAGNICOURT F1
  • CATILLON-SUR-SAMBRE F1
  • CATILLON-SUR-SAMBRE F3
  • CATTENIERE F1
  • CATTENIERES F2
  • CHAVIGNY FONTAINE DES TEMPLES
  • CRESPIN F1
  • CRESPIN F2
  • CRESPIN F3
  • CREVECOEUR-SUR-ESCAUT F1
  • CROIX-CALUYAU P1
  • CURGIES F3
  • DOMPIERRE CARRIERE
  • DOMPIERRE/HELPE F1
  • DURY P1
  • ECAILLON F1
  • ECOURT-SAINT-QUENTIN F1
  • ENGLEFONTAINE P2
  • ENGUINEGATTE P1
  • ENNEVELIN F4
  • ENQUIN-LES-MINES F1
  • ERRE F1bis
  • ERRE F1
  • ERRE F2bis
  • ESCAUDAIN F1
  • ESCAUDAIN F2
  • ESCAUDOEUVRES F1
  • ESNES F1
  • ESSIGNY-LE-GRAND F1
  • ESTREES F1 (02)
  • ESTREES F1 (59)
  • ESTREES F2 (59)
  • ESTREES F3 (59)
  • ESTREES F4 (59)
  • ETREUX F1
  • ETROEUNG F1
  • ETROEUNGT F2
  • F1 BOUSSIERES-EN-CAMBRESIS
  • F1 CLARY
  • F1 CUVILLERS
  • F1 RUMILLY EN CAMBRESIS
  • F1 SAINT BENIN COMMUNAL
  • F3 SOMAIN
  • FEBVIN PALFART P1
  • FEBVIN PALFART P2
  • FERRIERE LA GRANDE F1
  • FERRIERE LA GRANDE F2
  • FERRIERE LA GRANDE F3
  • FERRIERE LA PETITE F2
  • FONTAINE-NOTRE-DAME F2
  • GENECH F2
  • GHISSIGNIES F1
  • GOMIECOURT F1
  • GONNELIEU F1
  • GOUY F1
  • GOUY F2
  • GOUZEAUCOURT F2
  • GRANDLUP-ET-FAY F1
  • HAUCOURT P1
  • HAUT-LIEU F3
  • HAUTEVILLE F2
  • HAYNECOURT F1
  • HEURINGHEM F1
  • HEURINGHEM F2
  • ILLIES F1
  • ILLIES F2
  • ILLIES F3
  • INCHY F1
  • LANDRECIES F3
  • LANDRECIES F4
  • LE CATEAU S1 GALERIE CAPTANTE
  • LEUILLY-SOUS-COUCY FONTAINE SAINT REMY
  • LEURY SOURCE
  • LEZ-FONTAINE F1
  • LEZ-FONTAINE F2
  • LIGNY-EN-CAMBRESIS F1
  • LOCQUIGNOL F1
  • LOCQUIGNOL F1bis
  • LOCQUIGNOL F4
  • LOCQUIGNOL F5
  • LOCQUIGNOL F7
  • LOCQUIGNOL F8
  • LOCQUIGNOL F9
  • MAMETZ P1
  • MARBAIX F1
  • MARETZ F1
  • MARQUETTE-EN-OSTREVANT P1
  • MARQUILLIES F4
  • MARQUILLIES F5
  • MARQUILLIES F6
  • MARQUILLIES F7
  • MARQUION F1
  • MASNY F1
  • MAULDE F1
  • MILLONFOSSE F1
  • MILLONFOSSE F2
  • MOEUVRES F1
  • MONCEAU-LE-WAAST F1
  • MONTIGNY-EN-ARROUAISE F1
  • MONTIGNY-EN-CAMBRESIS F1/F2
  • MOY-DE-L'AISNE F1
  • MOY-DE-L'AISNE F2
  • NAUROY F1
  • NEUVILLE-SUR-ESCAUT F1
  • NEUVILLE-SUR-ESCAUT F1 COMMUNAL
  • NEUVILLE-SUR-ESCAUT F2
  • NEUVILLY F1
  • NEUVILLY F2
  • NOYALES F1
  • NOYELLE-SOUS-BELLONNE F1
  • ORCHIES F1
  • ORCHIES F3
  • P1 HONNECHY
  • P1 PUITS MARIE
  • P2 PUITS AUGUSTE
  • P3 PUITS MARCEAU
  • PECQUENCOURT F1
  • PECQUENCOURT F2
  • PETIT-FAYT F1
  • PETIT-FAYT F2
  • PETIT-FAYT F3
  • PIERREPONT F1
  • PIERREPONT F2
  • POIX DU NORD F2
  • POIX DU NORD P1
  • POMMEREUIL F1
  • PONT-SUR-SAMBRE F5
  • POTELLE P1
  • PRESEAU F1
  • PRESLES-ET-THIERNY F1
  • PRESLES-ET-THIERNY F2
  • PROVILLE F1
  • PUITS DE VIVAISE
  • QUIEVRECHAIN F1
  • QUIEVY F1
  • RAMILLIES F1
  • REGNY P1
  • REJET DE BEAULIEU F1
  • REJET DE BEAULIEU F4
  • REMIGNY F3
  • REMIGNY F4
  • REUMONT F1
  • RIBECOURT LA TOUR F1
  • ROEULX F1
  • SAINT BENIN S1
  • SAINT SOUPLET S1
  • SAINT-AMAND-LES-EAUX F1
  • SAINT-AMAND-LES-EAUX F2
  • SAINT-AMAND-LES-EAUX F3
  • SAINT-AUBERT P1
  • SAINT-AUBIN F1
  • SAINT-AUBIN F2
  • SAINT-HILAIRE-LES-CAMBRAI F1
  • SAINT-HILAIRE-SUR-HELPE F1
  • SAINT-HILAIRE-SUR-HELPE F2
  • SAINT-HILAIRE-SUR-HELPE F3
  • SAINT-HILAIRE-SUR-HELPE F4
  • SAINT-SOUPLET F1
  • SAINT-SOUPLET F2
  • SAINT-SOUPLET GALERIE CAPTANTE
  • SAINT-WAAST-EN-CAMBRESIS F1
  • SALOME F1
  • SALOME F10
  • SALOME F11
  • SALOME F12
  • SALOME F13
  • SALOME F1bis
  • SALOME F2
  • SALOME F2bis
  • SALOME F3
  • SALOME F3bis
  • SALOME F4
  • SALOME F4bis
  • SALOME F5
  • SALOME F6
  • SALOME F7
  • SALOME F8
  • SALOME F9
  • SANCOURT F1
  • SARS-POTERIES F1
  • SAUCHY-LESTREE F1
  • SAULZOIR F1
  • SAULZOIR F2
  • SELVIGNY F1
  • SELVIGNY F2
  • SERANVILLERS-FORENVILLE F1
  • SOLESMES P1 COMMUNAL
  • SOLESMES sucrerie P1
  • TAISNIERES-EN-THIERACHE F1
  • TEMPLEUVE F3
  • THEROUANNE F1
  • TRELON F3
  • TRELON F4bis
  • TROISVILLES P1
  • VAUXAILLON F1
  • VAUXAILLON F2
  • VENDEGIES-SUR-ECAILLON P1
  • VERCHAIN-MAUGRE F1
  • VIESLY F1
  • VIEUX-RENG F1
  • VILLERS-GUISLAIN F1
  • VILLERS-LES CAGNICOURT F1
  • VILLERS-OUTREAUX F3
  • VITRY-EN-ARTOIS F3
  • VITRY-EN-ARTOIS MON METIER F1
  • VITRY-EN-ARTOIS MON METIER F2
  • WALINCOURT S COIN NEFLIER F1
  • WALINCOURT S LA TUILERIE F1
  • WALINCOURT S LA TUILERIE F2
  • WALLERS F2bis
  • WALLERS-AREMBERG F3
  • WALLERS-AREMBERG F4
  • WASNES-AU-BAC F1
  • WAVRECHAIN-SOUS-FAULX F1
  • WAVRECHAIN-SOUS-FAULX F2
  • WAVRECHAIN-SOUS-FAULX F4
  • WAVRECHAIN-SOUS-FAUX F3

Service de l'eau à Gognies-Chaussée : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Gognies-Chaussée ?

Le domaine de l'eau à Gognies-Chaussée est entièrement établi par Noréade agence d'Avesnelles. C'est effectivement le service à approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Noréade agence d'Avesnelles ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Gognies-Chaussée s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Noréade agence d'Avesnelles.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Gognies-Chaussée ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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