Noréade Gognies-Chaussée : Service des eaux à Gognies-Chaussée

Gestion de l'eau à Gognies-Chaussée : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 789 habitants à Gognies-Chaussée. C'est le bon service des eaux à Gognies-Chaussée à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Gognies-Chaussée (59600)

Demander la mise en service de l'eau à Gognies-ChausséePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Gognies-Chaussée, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Gognies-Chaussée). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gognies-Chaussée. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Gognies-Chaussée, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Noréade peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Gognies-Chaussée

Pour activer votre abonnement eau à Gognies-Chaussée, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Gognies-Chaussée, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Gognies-Chaussée, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Gognies-Chaussée, il va falloir apporter ces papiers à Noréade :

  • adresse physique à Gognies-Chaussée ;
  • date d'emménagement à Gognies-Chaussée ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Gognies-Chaussée, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Gognies-Chaussée.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Gognies-Chaussée et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Gognies-Chaussée ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Gognies-Chaussée.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Gognies-Chaussée : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Gognies-Chaussée : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Gognies-Chaussée.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Gognies-Chaussée

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Gognies-Chaussée. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Gognies-Chaussée (59600)
Qualité de l'eau à Gognies-Chaussée Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Noréade propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Noréade

Les fuites sur le réseau de distribution Noréade sont estimées à 76.6 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Gognies-Chaussée est 3.4%. Ce taux est le résultat des mesures de Noréade à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Gognies-Chaussée équivalent à 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Gognies-Chaussée pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Gognies-Chaussée monte à 2.37% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Gognies-Chaussée ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Gognies-Chaussée

Prix de l'eau à Gognies-Chaussée (59600)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Gognies-Chaussée au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Gognies-Chaussée change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Gognies-Chaussée. Plus les habitants sont dispersés sur Gognies-Chaussée et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Gognies-Chaussée, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Gognies-Chaussée depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Gognies-Chaussée ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Gognies-Chaussée, il faut alors joindre Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Gognies-Chaussée a délégué Noréade pour l'eau potable à Gognies-Chaussée.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Gognies-Chaussée

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Gognies-Chaussée, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Gognies-Chaussée, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Gognies-Chaussée

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Gognisien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Gognies-Chaussée peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Gognies-Chaussée ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade doit intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, comme Noréade, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Gognies-Chaussée.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Gognies-ChausséeLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Gognisien ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Noréade.

Infos concernant la commune de Gognies-Chaussée

Gognies-Chaussée fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 3, rue Lucien-Gillard 59600 Gognies-Chaussée. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 67 91 10.

Gognies-Chaussée est composé de 789 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gognies-Chaussée

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