Suez Eau Ghyvelde : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Dunkerque et approvisionne 3266 citoyens à Ghyvelde. C'est ce service des eaux à Ghyvelde qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Suez Eau Dunkerque, il suffit de composer le 0977420420. Suez Eau Dunkerque se situe 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.

Afin de profiter de l'eau potable à Ghyvelde, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Dunkerque. Il est possible pour cela de contacter le 0977420420.

Rôle de Suez Eau Dunkerque

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Dunkerque travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Dunkerque est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Ghyvelde

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Ghyvelde, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Dunkerque au 0977420420. En cas d'emménagement sur Ghyvelde, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Ghyvelde, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Ghyvelde, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Dunkerque :

  • adresse à Ghyvelde ;
  • date d'arrivée à Ghyvelde ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Ghyvelde, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Ghyvelde.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Ghyvelde et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Ghyvelde ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les infrastructures et maintien du réseau de Ghyvelde, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Ghyvelde : SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de gestion de l'eau à Ghyvelde : en commençant par les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Ghyvelde.

Qualité des services et qualité de l'eau à Ghyvelde

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ghyvelde. Suez Eau Dunkerque diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ghyvelde (59254)
Qualité de l'eau à Ghyvelde Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 90.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.91/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 1.09/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Dunkerque distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Dunkerque se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Dunkerque distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau Dunkerque

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Dunkerque sont estimées à 90.4 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ghyvelde est de 2.5%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Suez Eau Dunkerque à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Ghyvelde se situent aux alentours de 0.91 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Ghyvelde pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Ghyvelde est situé à 1.15% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.09 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau Dunkerque. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Ghyvelde sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Dunkerque

Prix de l'eau à Ghyvelde

Prix de l'eau à Ghyvelde (59254)


4.99€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Ghyvelde au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 3,13 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.99€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Ghyvelde subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Ghyvelde. Plus les habitants sont dispersés sur Ghyvelde et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Ghyvelde, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ghyvelde

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Ghyvelde ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Ghyvelde, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Dunkerque.

En effet, c'est la collectivité de Ghyvelde a confié Suez Eau Dunkerque pour la distribution d'eau à Ghyvelde.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Ghyvelde

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Ghyvelde, il est recommandé de joindre Suez Eau Dunkerque au 0977420420.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Ghyvelde, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Ghyvelde

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Ghyveldois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Ghyvelde peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Ghyvelde voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Dunkerquedoit intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Suez Eau Dunkerque, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Ghyvelde.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à GhyveldeLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Ghyveldois et l'ensemble des Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Dunkerque.

Les infos à connaître à propos de Ghyvelde

Ghyvelde fait partie de la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La mairie est située à l'adresse 145 bis, route Nationale 59254 Ghyvelde. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 28 26 69 00.

Ghyvelde est composé de 3266 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ghyvelde

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