Veolia Eau Fressain : Service des eaux

Gestion de l'eau à Fressain : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Douai et dessert 873 citoyens à Fressain. C'est le bon service des eaux à Fressain à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Douai, il suffit d'appeler le 0 810 108 801. Veolia Eau Douai est placé 676 rue Maurice Caullery - zi Dorignies 59500 Douai.

Mise en service de l'eau à Fressain (59234)

Demander la mise en service de l'eau à FressainPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Fressain, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Douai. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 810 108 801.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fressain). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Fressain. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Fressain, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Douai

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Douai se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau Douai est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fressain

Pour activer votre abonnement eau à Fressain, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Douai au 0 810 108 801. Si vous emménagez sur Fressain, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Fressain, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Fressain, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau Douai :

  • adresse physique à Fressain ;
  • date d'emménagement à Fressain ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Fressain, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur offre un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Fressain.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Fressain et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Fressain ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Fressain.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Fressain : Douaisis Agglo.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Fressain : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Douaisis Agglo, responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, chargées de préserver les ressources en eau de Fressain.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Fressain

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Fressain. Veolia Eau Douai partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Fressain (59234)
Qualité de l'eau à Fressain Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 69.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.2%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Fressain
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Fressain
Taux de réclamations 1.42/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Douai distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau Douai doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Douai distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Douai

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Douai sont estimées à 69.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Fressain est 4.2%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau Douai à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Veolia Eau Douai

Prix de l'eau à Fressain

Prix de l'eau à Fressain (59234)


4.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Fressain au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.61€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Fressain change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Fressain. Plus la population est répartie sur Fressain et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Fressain, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Douaisis Agglo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fressain depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Fressain ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Fressain, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Douai.

En effet, c'est la collectivité de Fressain a délégué Veolia Eau Douai pour l'eau potable à Fressain.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Fressain

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Fressain, vous devez contacter Veolia Eau Douai au 0 810 108 801.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Fressain, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Fressain

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Fressinois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Fressain ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Fressain ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Douai doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation .

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau Douai, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Fressain.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à FressainLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Fressinois et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Douai.

Infos concernant la ville de Fressain

Fressain fait partie de la collectivité Douaisis Agglo.

La mairie est située à l'adresse 2, place du Général-de-Gaulle 59234 Fressain. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 80 90 42.

Fressain est composé de 873 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fressain

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