Iléo : Service des eaux Forest-sur-Marque

Le distributeur d'eau à Forest-sur-Marque est Iléo. Le numéro de téléphone de Iléo est le 09 69 32 22 12. Le prix de l'eau à Forest-sur-Marque est de 2,11 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau à Forest-sur-Marque : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est Iléo. Ce service dessert tous les habitants à Forest-sur-Marque. C'est le prestataire de l'eau à Forest-sur-Marque qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et adresse postale de Iléo

Pour téléphoner à Iléo, il suffit d'appeler le 09 69 32 22 12. Iléo se situe 26 rue Van Hende 59000 Lille.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Forest-sur-Marque : une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Iléo que vous devez contacter, au 09 69 32 22 12 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Forest-sur-Marque
Nom officiel 💧 Iléo
Logo de la marque logo Iléo
Service téléphonique 09 69 32 22 12
Service urgences 09 69 32 22 12
Courrier postal
26 rue Van Hende
59000  Lille
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Forest-sur-Marque Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Important : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Forest-sur-Marque, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Iléo

La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Forest-sur-Marque, c'est Iléo qui s'en charge. Dans ce contexte, Iléo gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Iléo met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Forest-sur-Marque qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Forest-sur-Marque

S'abonner à l'eau à Forest-sur-Marque

Si vous emménagez à Forest-sur-Marque, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Forest-sur-Marque dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Forest-sur-Marque

La fermeture du contrat d'eau à Forest-sur-Marque est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à Iléo de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Iléo, sur Internet ou par téléphone. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les techniciens interviennent en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Forest-sur-Marque

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Forest-sur-Marque, le mètre cube d'eau coûte 2,11 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Forest-sur-Marque ?

Le prix de l'eau à Forest-sur-Marque est de 2,11 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Forest-sur-Marque, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Forest-sur-Marque ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Forest-sur-Marque depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Forest-sur-Marque, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Forest-sur-Marque ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville de Forest-sur-Marque, c'est Iléo qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Forest-sur-Marque ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Forest-sur-Marque, il faut contacter Iléo au 09 69 32 22 12.

À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela se produit, Iléo est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Forest-sur-Marque

Conformité microbiologique à Forest-sur-Marque

La qualité de l'eau potable distribuée à Forest-sur-Marque doit respecter les normes en vigueur. Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Forest-sur-Marque

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limitations fixées à l'eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Iléo

Partout en France, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau envoyés 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Forest-sur-Marque

Données indisponibles pour Forest-sur-Marque.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Forest-sur-Marque

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Forestois et Forestoises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Forest-sur-Marque ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Iléo a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Forest-sur-Marque

Données indisponibles pour Forest-sur-Marque.

L'eau potable à Forest-sur-Marque provient des ouvrages de METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE :

  • F1 ALLENNES LES M.
  • F1 BULL VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F1 FLERS EN ESCREB.
  • F1 HEM/BLANCHISSERIE
  • F1 HOUPLIN ANCOISNE
  • F1 RONCQ
  • F1 SAINGHIN EN WEPPES
  • F1 SECLIN
  • F1 TOURCOING
  • F1 WATTRELOS ABATTOIR
  • F10 HOUPLIN ANCOISNE
  • F10 PECQUENCOURT
  • F10 WAVRIN
  • F11 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F11 HOUPLIN ANCOISNE
  • F11 PECQUENCOURT
  • F11 WAVRIN
  • F12 PECQUENCOURT
  • F12 WAVRIN
  • F13 PECQUENCOURT
  • F13 WAVRIN
  • F14 WAVRIN
  • F15 WAVRIN
  • F16 ALLENNES LES M.
  • F17 ALLENNES LES M.
  • F18 ANNOEULLIN
  • F19 ANNOEULLIN
  • F1N PECQUENCOURT
  • F2 FLERS EN ESCREB.
  • F2 ALLENNES LES M.
  • F2 BULL VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F2 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F2 HOUPLIN ANCOISNE
  • F2 PRES VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F2 RONCQ
  • F2 ROUBAIX
  • F20 ANNOEULLIN
  • F21 ANNOEULLIN
  • F22 DON
  • F23 ANNOEULLIN
  • F24 ANNOEULLIN
  • F25 WAVRIN
  • F26 WAVRIN
  • F27 WAVRIN
  • F28 WAVRIN
  • F2N PECQUENCOURT
  • F3 ALLENNES LES M.
  • F3 FLERS EN ESCREB.
  • F3 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F3 HOUPLIN ANCOISNE
  • F3 RONCQ
  • F3 WATTRELOS-Sapin vert
  • F4 ALLENNES LES M. (F4 WAVRIN)
  • F4 FLERS EN ESCREB.
  • F4 HEMPENPONT
  • F4 HOUPLIN ANCOISNE
  • F4 PERENCHIES
  • F4 WATTRELOS BECK
  • F5 FLERS EN ESCREB.
  • F5 HOUPLIN ANCOISNE
  • F5 PERENCHIES
  • F5 WATTRELOS BECK
  • F5 WAVRIN
  • F6 FLERS EN ESCREB.
  • F6 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F6 HOUPLIN ANCOISNE
  • F6 WATTRELOS BECK
  • F6B WAVRIN
  • F6N PECQUENCOURT
  • F7 FLERS EN ESCREB.
  • F7 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F7 HOUPLIN ANCOISNE
  • F7 WATTRELOS BECK
  • F7 WAVRIN
  • F7N PECQUENCOURT
  • F8 WAVRIN
  • F8 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F8N PECQUENCOURT
  • F9 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F9 HOUPLIN ANCOISNE
  • FN3 PECQUENCOURT
  • FN4 PECQUENCOURT
  • FN5 PECQUENCOURT
  • FN9 PECQUENCOURT

Service de l'eau à Forest-sur-Marque : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Forest-sur-Marque ?

Le domaine de l'eau à Forest-sur-Marque est entièrement établi par Iléo. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement Iléo ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Forest-sur-Marque est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Iléo.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Forest-sur-Marque ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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